财务数据和关键指标变化 - 净销售额同比增长12%（按固定汇率计算）[32] - GMV同比增长8%（按固定汇率计算），达到204.1百万欧元，IFRS基础上增长3.1% [36] - 调整后EBITDA为负0.8百万欧元，调整后EBITDA利润率为负0.4%，符合预期 [33] - 调整后净收入为负2.9百万欧元，调整后净收入利润率为负1.6% [55] - 毛利率同比下降740个基点至42.5%，主要受促销环境和库存减值准备影响 [42][44] - 运输和支付成本同比增长17.8%，成本比率从12.1%上升至13.9% [47] - 营销费用同比下降6.7%，营销费用比率从12.8%降至11.6% [49] - 调整后SG&A费用同比增长10.2%，费用比率从13.5%上升至14.5% [50] - 折旧和摊销费用同比增长36%，费用比率从1.3%上升至1.7% [54] - 库存同比增长44%，低于上一季度的57%增长 [57] 各条业务线数据和关键指标变化 - 美国市场GMV同比增长25.1%，占公司总业务的18.7% [15][16] - 美国市场顶级客户数量同比增长56.1%，首次购买者数量同比增长18.9% [40] - 顶级客户基数同比增长19%，顶级客户GMV占比达到39.4% [36][91] - 平均订单价值（LTM）同比增长5.4%，达到660欧元 [41] 各个市场数据和关键指标变化 - 美国市场表现强劲，GMV和顶级客户数量均实现高增长 [15][40] - 中国市场复苏缓慢，顶级客户和普通客户需求均低于预期 [105] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 专注于高消费顶级客户，美国市场表现尤为突出 [11][16] - 加强与品牌合作伙伴关系，推出独家系列和活动，提升客户参与度和忠诚度 [13][18] - 持续业务模式创新，成功启动新物流中心，扩展高端珠宝业务 [14][22][26] - 发布第二份积极变革报告，强调公司在可持续发展和社会责任方面的成就 [28] - 预计在当前市场环境下，公司将继续保持盈利增长，并在奢侈品电商领域占据领先地位 [30] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 宏观环境依然充满挑战，但公司业务模式显示出韧性 [10] - 预计第二季度调整后EBITDA将恢复正值，下半年促销环境将有所缓解 [33][53] - 对公司中长期增长和盈利能力保持信心，尽管短期内存在不确定性 [30][65] - 预计2024财年GMV和净销售额增长在8%至13%之间，调整后EBITDA利润率在3%至5%之间 [60] 其他重要信息 - 公司成功启动位于莱比锡机场的新物流中心，预计将在2024财年下半年对业务产生积极影响 [23][24] - 扩展高端珠宝业务，推出价值超过25,000欧元的珠宝产品，并建立专门的快递服务 [26] - 公司发布第二份积极变革报告，强调在减少碳排放、使用可再生能源、提升女性领导地位和二手商品销售方面的成就 [28] 问答环节所有提问和回答 问题: 消费者行为变化 - 顶级客户持续高消费，普通客户受促销影响较大 [69][70] 问题: 财务指引调整原因 - 宏观经济不确定性导致谨慎指引，预计第二季度促销环境持续 [71][72] 问题: 毛利率下降原因 - 促销环境和库存减值准备导致毛利率下降，预计下半年有所改善 [75][76][77] 问题: 美国市场增长驱动因素 - 独家产品和活动吸引顶级客户，预计增长可持续 [83][84] 问题: 顶级客户占比和AOV - 顶级客户GMV占比达到39.4%，顶级客户AOV约为1,000欧元 [89][91] 问题: 库存和促销环境展望 - 预计春季夏季库存减少，促销环境改善 [92][93] 问题: 流动性展望 - 预计现有信贷额度足以应对季节性需求 [94][95] 问题: 顶级客户占比对EBITDA的影响 - 顶级客户盈利能力较高，但短期内难以大幅提升占比 [98][99] 问题: 中国市场表现 - 中国市场复苏缓慢，顶级客户和普通客户需求均低于预期 [104][105]