业绩总结 - 2024年第一季度净利息收入（NII）为14,790百万雷亚尔，同比增长14.5%[50] - 2024年第一季度总收入为19,676百万雷亚尔，较2023年第四季度增长4.7%，较2023年第一季度增长14.1%[79] - 2024年第一季度管理净利润为3,021百万雷亚尔，较2023年第四季度增长37.1%，较2023年第一季度增长41.2%[79] - 2024年第一季度贷款损失准备金为6,043百万雷亚尔，较2023年第四季度下降11.6%，较2023年第一季度下降10.7%[79] - 2024年第一季度费用总额为6,297百万雷亚尔，较2023年第四季度下降4.3%，较2023年第一季度增长5.0%[79] 用户数据 - 客户资金增长率为10%，其中零售客户资金增长86%[12] - 客户净流入为5.0十亿雷亚尔，同比增长153%[12] - 客户基础的净推荐值（NPS）为82，较去年提升11个点[12] - 个人客户数量为246,717，较去年增长7.9%[37] - 客户存款总额为623,427百万雷亚尔，较2023年第四季度下降0.6%，较2023年第一季度增长10.1%[52] 贷款与信用 - 扩展贷款组合同比增长8%，不良贷款率（NPL）在90天内表现优于巴西金融系统[44] - 贷款组合的年化利差为10.01%，较上季度增加0.28个百分点[50] - 贷款组合在2024年第一季度达到72.0亿雷亚尔[123] - 贷款发放量在2024年第一季度创下新高，达到77亿雷亚尔[124] - 个人贷款的年增长率为34%[123] 市场表现与策略 - 新贷款组合的盈利能力在两年内增长77%[124] - 信用卡的年增长率为11%[123] - 汽车贷款市场份额为21%[109] - 96%的客户使用至少两个渠道进行交易[118] - 客户基础货币化的投资客户总数达到140万，同比增长71%[120] 未来展望 - 新客户的年增长率为5%[120] - 贷款组合的年增长率为15%，高于巴西金融系统的6%[123] - 2024年第一季度不良贷款形成率为1.70%[66] - 2024年第一季度个人贷款不良贷款率为4.8%[73] - 2024年第一季度费用效率比率为41.1%[88]