财务数据和关键指标变化 - 第一季度收入为6.01亿美元,同比增长1.5% [14] - 服务收入为3.15亿美元,同比增长3.3% [14] - 服务收入占总收入的52.5% [14] - 递延收入为8.05亿美元,较上年同期增加3.7% [14] - 非GAAP毛利率为65.2%,较上年同期提升3.1个百分点 [16] - 非GAAP营业利润为6.3百万美元,占收入的10.5%,较上年同期提升5.6个百分点 [16] - 非GAAP净利润为5.2百万美元,每股0.17美元,较上年同期增长92.6% [16] - 经营活动产生的现金流为1.5亿美元 [17] - 资本支出为6.8百万美元,较历史水平大幅增加,主要用于新总部装修 [18] - 应收账款周转天数为100天 [18] 各条业务线数据和关键指标变化 - Microsoft业务收入同比增长8%,其中Teams业务增长9.6% [48] - Skype for Business业务收入下降近20%,占Microsoft收入仅1% [48] - Teams Live服务年度经常性收入达5300万美元,占Microsoft收入近45% [49] - 客户体验业务收入同比增长15% [52] - 对话式AI业务订单同比增长超50% [52] 各个市场数据和关键指标变化 - 地区收入占比:北美43%,EMEA 38%,亚太14%,拉美5% [15] - EMEA地区订单实现了多季度以来的首次温和增长 [50] - 北美地区保持稳定增长 [50] 公司战略和发展方向 - 公司正在从硬件设备供应商向软件和服务公司转型 [24][25][36][58] - 重点发展Microsoft Teams、客户体验和对话式AI等战略业务 [27][28][52][53] - 推出Voca CIC Teams联系中心解决方案,成为Teams生态中的领先合作伙伴 [29][30][53][54] - 推出Meeting Insights和SmartTAP等新的对话式AI产品和服务 [55][57] - 通过成本优化措施提升盈利能力和经营效率 [44][45] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 宏观经济环境和利率上升导致客户IT支出谨慎,影响了公司传统硬件业务 [25][32][33] - 但公司战略业务如Teams、客户体验和对话式AI保持良好增长 [27][28][52] - 预计2025年公司战略业务增长将完全抵消传统业务下滑 [34] - 公司看好长期发展前景,转型为软件和服务公司有助于提升盈利能力 [58] 问答环节重要的提问和回答 问题1 Samad Samana 提问 对于全年收入指引下调,主要是由于传统网关业务收入下滑所致吗? [61] Shabtai Adlersberg 回答 是的,我们预计全年网关业务收入将下降1500万美元,另外还预留了300万美元的下调空间 [62] 问题2 Ryan MacWilliams 提问 您如何看待CCaaS和UCaaS市场的需求动态变化,与2023年相比有何不同? [65] Shabtai Adlersberg 回答 CCaaS市场增长更快,更加分散,我们的技术优势有助于在这一领域获得更多机会,这将是我们未来的重点 [66][67] 问题3 Ryan Koontz 提问 公司在服务提供商市场的业务受到哪些影响? [71] Shabtai Adlersberg 回答 服务提供商IT支出谨慎,这对我们传统网关业务造成了负面影响。但我们在微软Teams生态系统中的业务保持良好增长 [72][73][74]