分组1 - 公司在Q1取得了过去5个季度最好的同店收入表现,同比下降3.5%,公司有信心正在打造一个可持续的增长引擎 [9] - 公司启动了"Elevate"计划,包括销售和营销转型、利润率扩张和业务优化、利用人工智能和数据驱动决策、以及建立更加以客户为中心的文化 [10][11][14][17][18] - 公司正在寻求与亚马逊等合作伙伴关系,利用AWS的生成式AI专家来革新客户服务业务 [16] 分组2 - 销售和营销团队的重组和扩张取得了成功,销售渠道和营销活动都有所提升,带动了销售渠道的强劲增长 [12][13][26][27] - 公司在履约和物流、客户服务以及营销服务等业务线取得了新客户和扩展现有客户的进展 [29][31][35][36][37] - 公司收购了一家销售赋能公司,正在培训销售团队为一家全球金融科技客户提供服务 [44] 问答环节重要的提问和回答 问题1 Michael Kupinski 提问 询问公司在欧洲的业务运营情况,包括盈利能力和未来发展 [66][67] Kirk Davis 回答 公司在葡萄牙建立了欧洲业务基地,目前运营良好且有利润贡献,预计第三季度销售工作将进一步推动欧洲业务增长 [68] 问题2 Michael Kupinski 提问 询问公司新设立的销售服务业务分部的增长潜力和利润率 [69] Kirk Davis 回答 该业务分部的利润率预计在30%-35%,未来2年有望带来9百万美元的新增长,公司已制定针对B2B软件和科技行业的市场策略 [70][71] 问题3 Michael Kupinski 提问 询问公司在物流业务中是否有食品分销能力 [74][75] Kirk Davis 回答 公司在堪萨斯城的履约中心已获得FDA批准可以分销食品,目前主要处理婴儿配方奶粉等,未来有望进一步拓展食品分销业务 [76][77]