产品与市场 - 推出PagerDuty AIOps满足ITOps等团队需求，被评为2023年Q2 Forrester Wave流程中心AI for IT Operations领导者[1] - 总潜在市场规模达380亿美元，涵盖开发者、基础设施与运营、客户服务、SecOps等领域[19][49] - 2023年扩展产品组合和购买套餐以满足国际业务需求[52] 财务表现 - 截至2024年1月31日季度收入1.11亿美元，同比增长16%，全年非GAAP运营利润率达13% [29][68] - 2024年Q4非GAAP运营利润率目标为20%，各指标呈优化趋势[68] - 2024年自由现金流6442.6万美元，自由现金流利润率15% [74] 客户与运营 - 付费客户达15039个，DBNR从107%到120%不等，超10万美元客户增至804个[2] - 62%的ARR来自购买两款及以上产品的客户，企业客户拓展势头良好[44] - 产品集成超700个，可减少25%的MTTR和87%的事件数量[35] 创新与荣誉 - 发布PagerDuty Process Automation，推出多项新功能[55][76] - 被评为GigaOm 2023事件响应平台雷达评估总体领导者[76] - 连续两年被评为旧金山湾区前100名企业慈善机构[66]