财务数据和关键指标变化 - 2023年第四季度销售额为1.56亿美元，全年销售额达6.76亿美元创历史新高，同比增长2%，两年累计增长16% [7] - 第四季度调整后EBITDA为100万美元，2023年全年为1970万美元 [7] - 第四季度GAAP净亏损610万美元，2023年全年GAAP净亏损820万美元 [24] - 第四季度毛利率为33%，2023年全年为33.9% [24] - 2023年第四季度末库存余额为1.29亿美元，上年同期为1.36亿美元 [28] - 2024年预计收入增长 - 2%至2%，毛利率在31% ± 100个基点 [30] 各条业务线数据和关键指标变化 - 移动应用程序目前占电子商务总收入超7%，下载量超25万次 [26] - 重复客户占电子商务总收入的38% [17] - 摩擦类产品（刹车和转子）收入较上年增长超40%，约占总销量的5% [17] - 第三方 premium 品牌业务同比增长超25%，成为1亿美元的盈利业务 [18] 各个市场数据和关键指标变化 - 2023年CarParts.com网站访问量超1亿次 [17] - 2024年前两个月YouTube浏览量达1500万次，同比增长超10倍 [9] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 2024年重点关注提升电子商务体验和营销战略，如推动应用程序参与度、扩大产品供应、加强营销和品牌建设 [46] - 投资扩展技术和产品，扩大第三方 premium 品牌业务以应对低价卖家竞争 [18] - 升级物流和优化供应链管理，新的拉斯维加斯设施预计2024年第二季度运营 [19] - 行业面临宏观经济环境困难，价格持续通缩，部分价格敏感消费者推迟非必要购买 [7] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2024年初因宏观环境困难和消费者需求疲软开局缓慢，第一季度毛利率承压，预计收入同比下降低至中个位数 [33] - 公司有信心克服当前市场压力，随着消费者信心回升，有望支持3890亿美元的汽车售后市场并实现长期增长 [7] - 公司战略重点将带来加速的收入增长，同时最大化长期股东价值 [35] 其他重要信息 - 公司进行成本结构调整，消除150个全球岗位，预计年化成本节约1000万美元，2024财年约800万美元 [62] - 公司维持资本分配计划，2023年回购120万股，已将股票回购计划延长至2026年7月，剩余2500万美元 [28] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 为何毛利率指引降至30% - 32% - 公司在过去一年毛利率保持在34%左右，但从去年第四季度开始有所下降，主要是因为前三个季度平均销售价格比较困难，同时入站商品成本下降约10%，但出站运费成本未相应下降，导致毛利率压缩 [38] 问题: 是否从货运折扣中受益，2024年货运情况如何 - 公司对与联邦快递的合作关系满意，未来将通过增加每批货物的单位数量来降低运输成本，目前运输成本因运输公司合同成本增加而上升 [44] 问题: 2024年的重点举措有哪些，哪些会被推迟 - 2024年重点关注电子商务体验和推动应用程序参与度、扩大产品供应、营销和品牌建设，除非与这三个增长领域相关，否则今年不会开展其他项目 [46] 问题: 150个岗位削减的分布情况，以及1000万美元的成本节约是否为年化预期 - 岗位削减涉及公司各个层面，约15%的公司岗位和10%的一线岗位受到影响，1000万美元为年化预期成本节约 [52] 问题: 移动应用程序增长的原因，客户获取渠道，以及营销支出的灵活性 - 移动应用程序的下载均为非付费有机下载，来自网站弹窗推广，应用程序的平均销售价格和重复购买率较高，未来目标是将营销支出降低100 - 200个基点 [54] 问题: 收入指引范围的高低端分别受哪些因素影响 - 收入指引范围受价格通缩和宏观环境影响，公司对销量增长有信心，若价格压缩严重，可能处于低端；若投资举措取得成效，可能处于高端 [56] 问题: 2024年do - it - for - me服务是否会有贡献 - 目前公司专注于电子商务体验、产品供应扩展和营销品牌建设以推动收入增长，do - it - for - me服务将在今年晚些时候重新评估 [58]