财务数据和关键指标变化 - 2023财年第四季度，家庭取暖油和丙烷销量减少60万加仑，同比下降3%至1880万加仑 [6] - 2023财年第四季度，产品毛利增加300万美元，同比增长约10%至3800万美元 [6] - 2023财年第四季度，净亏损减少3000万美元至1970万美元，主要由于衍生工具公允价值变动带来4700万美元的有利影响 [6] - 2023财年第四季度，调整后EBITDA亏损增加70万美元至约3100万美元 [6] - 2023财年全年，家庭取暖油和丙烷销量减少3700万加仑，同比下降12.5%至2.59亿加仑 [15] - 2023财年全年，产品毛利减少1200万美元，同比下降2.6% [15] - 2023财年全年，净收入下降约300万美元至3200万美元 [15] - 2023财年全年，调整后EBITDA下降1350万美元至约9700万美元 [15] 各条业务线数据和关键指标变化 - 家庭取暖油和丙烷业务在2023财年第四季度和全年均受到销量下降的影响，但每加仑利润率有所提升 [6][15] - 2023财年第四季度，交付、分支和G&A费用增加360万美元，同比增长4.6%至8300万美元 [6] - 2023财年全年，交付、分支和G&A费用增加100万美元，其中天气对冲计划带来1140万美元的收益 [15] 各个市场数据和关键指标变化 - 2023财年，公司运营区域的气温比上一财年高7.7%，比正常水平高13.6% [15] - 2023财年是纽约大都会地区123年来第三温暖的年份 [5] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司通过收购计划在关键地理区域扩展业务，过去12个月内完成了3笔交易，并在11月关闭了两家小型取暖油经销商 [5] - 公司计划通过有效管理营运资金、控制运营费用和提供优质客户服务来增强长期股东价值 [13] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 管理层认为，尽管面临天气和市场波动等挑战，公司已准备好利用更正常的天气和产品需求 [5][13] - 管理层对团队在2023财年应对多重挑战的表现表示自豪 [13] 其他重要信息 - 2023财年，公司记录了1250万美元的天气对冲收益，而2022财年为110万美元 [15] - 坏账和信用卡费用增加450万美元，车辆燃料成本增加200万美元 [15] 问答环节所有的提问和回答 问题: 客户信用质量是否有变化 - 坏账同比和环比均有所增加，部分客户的信用质量较两三年前有所下降 [17]