旅游业务发展 - 2024年出境游业务重点在欧洲，预计占全球目的地比超40%，西亚南亚、非洲、中北美洲也是发力市场 [2] - 针对亲子家庭、退休一族、都市精英阶层提供产品及服务，布局邮轮、走遍、亲子、体育、户外等主题玩法 [2] - 配合巴黎奥运会和欧洲杯，加大体育旅游投入，成为相关赛事款待项目代理，产品已上线 [2] - 受古巴免签直航等政策带动，预计暑期旅游业务增长加快 [2] 子公司与项目 - 新成立的凯撒海湾3月15日获批营业执照，实缴首批出资款，正筹备参与青岛啤酒节，计划在市北区设分会场 [2] - 依托青岛资源打造“海上旅游”等精品文旅项目，构建全域旅游样本并向全国延伸 [8] 渠道与门店 - 2024年通过“线上呼叫中心 + 北京门店 + 外地分公司”恢复零售渠道体系，2023年重启呼叫中心，多地门店超10余家，后续将在多地拓展业务 [2][4][6] - 开展门店合伙人计划，可降低成本、提高效率、增加获客机会 [5] 产品销售 - 2024巴黎奥运会和欧洲杯款待产品上线，热门队伍小组赛及决赛半决赛咨询和售卖情况较好，整体销售符合预期 [3] 业务恢复 - 渠道方面，2024年在优势地区拓展投入，优化改进原有渠道网络；产品方面，自2023年出境游恢复后，重塑产品研发中心，未来产品体系恢复将提升 [7][8] 宣传推广 - 2020年推出直播频道，策划特色直播活动，采用“类MCN”模式孵化领队大咖自媒体账号，后续会继续在短视频行业推广 [10] 立案调查与摘星摘帽 - 因涉嫌信息披露违法违规被立案，2023年底非经营性资金占用问题已解决 [10] - 2023年度净资产转正，已申请摘星，尚需深交所核准；已申请撤销三项带帽指标，因资金占用调查结果未出，暂未申请撤销该情形 [11] 其他业务问题 - 合同负债主要是与目前业务有关的预收账款 [13] - 旅游业务在活动结束时确认收入 [13] - 员工情况详见年报，团队在扩大，招聘持续进行 [13] - 对海航控股诉讼已受理，未明确开庭时间，将及时披露进展 [13] - 若有总部搬迁计划将及时披露 [13] - 依托青岛、海南资源构建全球化目的地运营平台 [14] 股东与管理 - 引进10家财务投资人，控股股东为国资企业，未来会给予资本及资源支持 [14] - 上市公司与控股股东优势互补，将增强主业核心竞争力 [14] 公司规划与发展 - 密切关注文旅行业趋势，跟进低空经济领域规划 [15] - 2024年新一届董监高上任，可减少公司治理风险，促进股东业务交流 [15] - 2023年因未分配利润为负不分红，符合规定，未来将以业绩回报股东 [16] - 逐步准备提升ESG管理水平和信息披露工作 [16] - 积极响应回购及分红政策，聚焦主业提升市值 [17]