财务数据和关键指标变化 - 2023年全年营收增长19%，达到5.369亿美元；经常性收入增长20%，其中履行服务增长20%，分析业务增长10% [3] - 2023年经常性收入客户数量约达44,800，同比增长6%；钱包份额增长10%，约达11,550 [7][13] - 2023年第四季度营收为1.45亿美元，同比增长19%；调整后EBITDA增长20%，达到4200万美元 [12][32] - 2023年全年调整后EBITDA增长19%，达到1.576亿美元；年末现金及投资总额为2.75亿美元 [13] - 2024年第一季度，预计营收在1.459 - 1.467亿美元之间，同比增长16% - 17%；调整后EBITDA在4210 - 4270万美元之间 [13][33] - 2024年全年，预计营收在6.165 - 6.19亿美元之间，同比增长约15%；调整后EBITDA在1.83 - 1.85亿美元之间，增长约16% - 17% [13][33] - 2024年全年，预计完全摊薄后每股收益在1.75 - 1.78美元之间；非GAAP摊薄后每股收益在3.11 - 3.13美元之间 [34] - 长期来看，公司维持调整后EBITDA利润率35%的目标，预计调整后EBITDA美元增长15% - 25% [36] 各条业务线数据和关键指标变化 - 履行服务业务在2023年增长20%，带动经常性收入增长 [3] - 分析业务在2023年增长10%，增速低于履行服务业务 [3] 各个市场数据和关键指标变化 文档未提及相关内容 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司技术路线图包括简化网络访问、建立交易伙伴连接，目标是成为全球零售网络 [11] - 通过社区赋能活动和收购扩大网络，维持每年15%或更高的营收增长预期 [15] - 与ERP提供商合作，吸引关注全渠道成功的供应商，如Orbeon [30] - 进行有针对性的收购，如2023年收购TIE Kinetix和Order Exchange，以增强电子发票能力、拓展欧洲市场和解锁全球交易伙伴连接 [31] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 尽管宏观环境不断变化，公司在2023年第四季度和全年仍取得强劲业绩，实现盈利增长，加强了在大目标市场的竞争地位 [16] - 2024年宏观经济环境健康，但由于选举和地缘政治因素存在一定不确定性，不过供应链技术支出仍是客户优先事项 [76] - 2024年业务机会与2023年相似，社区赋能活动管道健康，欧洲市场需时间了解和评估 [45] 其他重要信息 - 公司在NRF零售技术会议上感受到一些积极情绪，客户对2024年宏观环境有一定不确定性，但供应链技术支出仍保持健康速度 [83] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 如何使分析业务增长率与履行服务业务更一致 - 分析业务增长战略的一部分是促使更多零售商分享销售数据，这与整体增长战略相关；订单交换（履行服务产品）方面，零售商更愿意采用该业务流程，从而推动社区项目发展，但并非所有零售细分市场都普遍愿意分享销售点数据 [18][40] 问题: 第四季度无机贡献以及对2024年TIE Kinetix和Order Exchange的预期 - 公司对TIE Kinetix的收购结果和预期与之前披露的一致；2024年EBITDA指引较初始预期略有上调，预计下半年毛利率将开始扩张 [41][42] 问题: 担任CEO前90天的印象以及新发现 - 与员工接触后，深刻体会到公司在零售和零售价值链方面的深厚专业知识，对业务未来发展充满信心；社区市场推广计划的细节和专业水平令人赞赏，能帮助零售商以低成本快速实现供应商数字化，为供应链创造价值 [44][57] 问题: 2024年业务机会与2023年相比是否有差异 - 业务模式与2023年相似，2024年社区赋能活动管道健康；欧洲市场方面，公司计划用2024年时间了解市场和电子发票能力，为2025年及以后的发展提供参考 [45] 问题: 2024年客户增长的驱动因素 - 预计2024年第四季度社区活动带来的客户增长最多；公司有活跃的渠道销售团队，能接触到大型客户，对ARPU影响较大；市场未完全饱和，预计既有新客户增长，也有现有客户收入增加 [48][49] 问题: 渠道业务在营收中的占比 - 公司未披露该百分比，但渠道业务是整体营收和新业务的重要健康组成部分，主要影响ARPU而非客户数量 [80] 问题: 曾测试的客户转化为实际客户的节奏或时间是否有变化 - 没有显著变化，测试客户可能因时机不合适未加入网络，但仍是未来客户获取的理想目标 [82] 问题: 公司未来一年的首要任务 - 首要任务是利用现有市场机会，在核心业务和产品领域进行强有力的执行；中长期来看，有机会帮助客户解决更广泛的供应链技术问题，可从客户需求出发有机拓展新产品 [87] 问题: 宏观经济环境的情况 - 宏观经济环境健康，但由于选举和地缘政治因素，2024年存在一定不确定性；供应链技术支出仍是客户优先事项，与9月季度相比变化不大 [76][77]