财务数据和关键指标变化 - 2023年第三季度总营收890万美元，较去年同期的940万美元下降6%；年初至今营收2470万美元，去年同期为2560万美元 [5] - 截至2023年9月30日，公司现金、现金等价物和受限现金为850万美元，得益于2023年6月30日高级定期贷款安排的再融资，但被库存增加和应计费用及其他流动负债减少所抵消 [39] - 非GAAP调整后EBITDA同比增长21%，这得益于G&A和销售及营销费用同比下降16.5%至530万美元 [40] 各条业务线数据和关键指标变化 - 皮肤科手术的经常性收入为530万美元，去年同期为580万美元，过去两个季度相对持平，本季度约代表7万次XTRAC治疗；设备收入为360万美元，与去年持平 [19] - 国内营收为580万美元，去年同期为610万美元，设备销售收入稳步增长，但公司预计未来经常性收入将成为业务的主要收入驱动力 [6] 各个市场数据和关键指标变化 - 国际市场已安装超1400台设备，过去几年已证明能提供稳定的资本设备销售、服务和设备安置收入流 [46] - 2019年公司在合作伙伴网络内约有23000名接受治疗的患者，截至目前为10000名，差异源于DTC流程纳入治疗的患者数量减少以及设备的个体单位经济和个体诊所经济利用率降低 [33] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司董事会进行了重组，以简化结构并使其与公司战略目标保持一致 [3] - 公司将重新引入直接面向消费者（DTC）的营销和商业模式，集中精力推进和扩展核心产品XTRAC、VTRAC和TheraClearX，以增加经常性收入和设备利用率，提高毛利率 [16][17] - 国内增长战略侧重于在既定医生网络内扩大设备安装数量，并提高这些诊所的每台设备平均收入 [44] - 公司认为将TheraClearX与临床皮肤科医生网络合作，并利用现有服务套件，帮助其使用保险报销代码，可减少患者自付费用，提高患者数量和设备利用率 [45] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 公司对第三季度业务的改善趋势感到鼓舞，将专注于执行战略计划，推动盈利性收入增长，提升股东价值 [21][26] - 公司认为重新转向DTC模式将降低总收入成本并提高利润率，对公司未来持乐观态度 [20] 其他重要信息 - 公司在2018 - 2019年疫情前、2020 - 2021年疫情后以及之前在另一家公司时，通过专注于患者和消费者营销，推动了业务增长 [10] - 公司为医生提供一系列服务，包括将患者引流到诊所、处理术前程序、提供临床培训、为报销团队提供培训以及为患者提供共付支持等，公司从中收取约40%的费用 [32] - 对于XTRAC，每个发送到诊所的患者会产生2.1的光环效应，即会带来2.1个新的患者病历 [34] - TheraClearX治疗痤疮病变的CPT报销代码10040，平均医疗保险全国报销额为118美元 [35] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 从530万美元的经常性收入和360万美元的设备收入来看，未来经常性收入会反弹并推动业务增长吗？能否谈谈未来几周和几个月的呼叫中心营销、支持服务等情况？ - 公司曾在2018年和2021年两次重启DTC广告后实现业务反弹，此次重启DTC广告的效果预计将在明年第二至第三季度显现，因为第一季度通常是经常性收入较慢的季度，保险福利会在此时重置 [28][29] - 新旧市场将继续推动资本设备销售，2024年经常性收入的增加可能会提高运营利润率，使运营现金流再次转正 [30] - 公司认为部署与使用报销代码的合作伙伴的设备，将有助于公司、医生和患者扩大该程序，通过提供全套服务，包括将患者引流到诊所、支持报销流程和患者付款等，将有助于推动收入、设备部署和使用以及患者治疗数量 [31] 问题2: 能否比较和对比目前的经常性模式与XTRAC在美国即将回归的经常性模式，包括按能量付费、按疗程付费以及是否有月度、周度或最低费用等情况？ - XTRAC目前使用三个CPT代码969、20、21和22，用于治疗不同面积的皮肤区域，平均每次治疗医生可获得约180美元的报销，患者治疗银屑病需要进行8 - 20次程序，医生和公司将获得相应的收入 [52][53] - TheraClearX的部署方式此前是将设备放置在寻求愿意自付费用患者的医生处，但该程序有特定的报销代码，医疗保险平均报销118美元，私人支付最高可达300美元 [49] - 已使用TheraClearX的合作伙伴诊所除了治疗代码外，还会收取50 - 70美元的门诊代码费用，办公室每次就诊的单位经济为170 - 190美元，患者需要6 - 8次就诊才能完全治愈，与自付费用相比，患者只需支付共付费用或公司将承担部分共付费用 [56] - 过去几个季度，TheraClearX的扩张在诊所数量和每个诊所的设备销售收入方面较慢，公司认为将其作为可报销程序部署有望取得成功，因为公司具备为诊所和患者提供全套服务的支持机制 [57]