财务数据和关键指标变化 - 第三季度净销售额1720万美元，同比下降4%，环比下降约14% [11] - 销售和营销费用同比下降13%，至240万美元，主要因成本削减举措 [4] - 总运营费用下降1%，至770万美元；剔除第二季度150万美元遣散费影响后，环比下降5% [42] - 工程和研发费用增长26%，至250万美元，主要因激励薪酬、软件资源和外部测试费用增加 [43] - G&A费用下降8%，至280万美元，主要因前CEO离职和NetSuite实施支持费用减少 [72] - 第三季度毛利率为51.9%，低于上一季度的54.5%，但高于去年同期的45.9% [70] - 第三季度实现营业收入120万美元，占净销售额的6.9%；净利润90.6万美元，合每股0.09美元 [44] - 调整后EBITDA为170万美元，高于去年同期的120万美元；预计全年调整后EBITDA在950 - 1000万美元之间 [73] 各条业务线数据和关键指标变化 - POS自动化销售同比下降69%，至160万美元，因销售回归正常水平 [13] - 第三季度售出710台新终端，在线终端总数达13795台 [35][39] - 经常性FST销售达310万美元，创历史新高，同比增长22% [39] - TSG销售同比增长101%，至230万美元，主要因备用零件和服务销售增加 [41] 各个市场数据和关键指标变化 - 食品服务技术市场收入420万美元，同比增长13%，环比增长9%，主要因软件订阅和标签销售创新高 [63][67] - 赌场和博彩市场收入900万美元，同比增长17%，但环比下降26%，主要因OEM库存调整 [64][69] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 重组FST销售团队和市场策略，聚焦最佳市场，预计2024年上半年见成效 [23] - 对销售管道进行全面审查，开始看到合格潜在客户数量季度环比增长 [24] - 计划从下季度开始公布FST业务的管道指标和新客户数量 [24] - 削减成本和重新平衡团队，预计第四季度完成，全年运营费用节省约300万美元 [25] - 销售团队分为五个细分市场，针对性销售并建立资产支持销售流程 [17] - 与顾问合作，制定长期战略，确保为股东和利益相关者创造最大价值 [34] - 主要竞争对手仅轻微重新进入市场，尚未出现预期的定价或市场份额侵蚀 [12] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 认为公司运营取得进展，有望在2024年实现业务增长 [37] - 预计未来净销售额运行率比疫情前历史平均水平高15% - 20%，但可能要到2024年才能完全实现 [27] - 认为餐厅市场仍在从疫情中恢复，便利店、快餐连锁店和食品服务管理公司是热门市场 [48][74][75] 其他重要信息 - 获得全球快餐连锁店批准，向其海外门店销售新的BOHA! Terminal 2，美国批准待决 [2] - BOHA!销售周期长且复杂，通常采用“落地并扩展”策略 [26] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 300万美元费用削减计划，明年是否有抵消性增长举措？ - 未明确提及明年是否有抵消性增长举措，仅表示会持续关注业务发展并进行投资 [7] 问题: 当前销售管道中，便利店、快餐连锁店和其他潜在垂直市场的组合情况如何？ - 餐厅市场仍在从疫情中恢复，便利店、即拿即走业务和杂货店寿司市场表现良好，公司在这些领域找到很多机会 [48] 问题: 签署全球快餐连锁店的销售过程、客户反馈及选择BOHA!的原因？ - 市场上现有替代产品存在标签质量差等问题，公司的新产品有很大机会 [76] 问题: 聘请顾问评估战略选项，有哪些潜在选项？ - 希望借助外部顾问了解竞争格局，确保公司发展方向正确，未提及具体潜在选项 [77] 问题: 是否会进入有意义的相邻垂直市场？ - 目前专注于优化现有业务，确保各项业务高效运行，未来有可能进入相邻垂直市场 [80] 问题: 如何将确定的前1000家组织分配给销售团队，是否有结构化团队？ - 对FST不同细分市场进行分析，确定可服务的市场机会，将销售团队分为五个细分市场，进行潜在客户开发和销售漏斗管理 [81][92] 问题: 全球快餐连锁店的销售是否包括美国市场，是否仅销售终端？ - 最初的数千台订单不包括美国市场；最终加盟商对软件应用有一定选择权，但预计会有软件销售 [93]