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The Hanover Insurance (THG) - 2023 Q4 - Earnings Call Transcript

财务数据和关键指标变化 - 2023年第四季度综合比率为94.2%,超原预期 [4] - 第四季度净投资收入增至8160万美元,较去年同期增加570万美元,2023年年度增长12.1%,超原指引 [15][16] - 第四季度每股账面价值增至68.93美元,增长16.4% [16] - 2023年费用率为30.5%,优于预期和全年指引的30.8% [41] - 第四季度剔除巨灾的综合比率为90.2%,同比改善近4个百分点;全年剔除巨灾的综合比率为91.3%,符合91% - 92%的原指引 [47] - 第四季度合并当前事故年剔除巨灾的损失率改善约3个百分点,至60.2% [47] 各条业务线数据和关键指标变化 核心商业业务 - 当前事故年剔除巨灾的综合比率为91.4%,较2022年第四季度改善1.7个百分点 [6] - 当前事故年剔除巨灾的损失率改善2.4个百分点,至57.8% [6] - 第四季度核心商业整体续保价格上涨12.4%,中端市场业务上涨13.1% [85] 专业业务 - 当前事故年剔除巨灾的综合比率为85.9%,较2022年第四季度改善1.4个百分点 [7] - 潜在损失率改善2个百分点,至49.5%,低于本季度预期 [7] - 全年净保费收入增长30.5%,费用率优于预期和指引 [41] - 第四季度专业净保费收入环比略有下降,续保率略有下降;剔除项目业务后,专业净保费收入增长约6%,续保率保持稳定 [56] 个人业务 - 当前事故年剔除巨灾的综合比率为93%,较2022年同期改善近6个百分点 [8] - 汽车当前事故年剔除巨灾的损失率为78.5%,同比改善7.1个百分点 [8] - 房屋及其他当前事故年剔除巨灾的损失率改善0.7个百分点,至53.2% [11] - 汽车和房屋续保价格分别上涨约15%和29% [69] 再保险业务 - 1月1日完成多线意外险再保险续约,结构与到期协议相似,共同参与比例降低,价格涨幅略低于预期 [14] 各个市场数据和关键指标变化 无 公司战略和发展方向和行业竞争 - 推进利润率恢复计划,提高定价和保单条款条件,采取承保行动,实施损失控制和预防措施 [53] - 重新定位投资组合,以应对行业变化,增强巨灾管理能力 [52] - 扩大TAP销售平台,计划今年纳入工人补偿保险 [55] - 在个人业务中推出全险风和冰雹免赔额,以实现财产风险敞口多元化 [57] - 调整业务组合,向盈利的责任险业务倾斜,预计未来12 - 18个月业务组合将得到改善 [30][32] - 专业业务计划在2024年恢复增长,实现个位数高增长 [45][73] - 预计个人业务今年实现适度价格驱动的增长和显著的利润恢复,2025年实现目标净资产收益率 [70] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 2023年第四季度业绩是实现2024年及未来更好回报的关键转折点 [54] - 对公司在未来几年的定位感到非常乐观,有信心实现持续盈利增长 [25] - 尽管行业面临新兴责任趋势,但公司准备金充足,财务状况良好 [54] - 2024年经营净资产收益率有望强劲增长,2025年与长期目标一致 [23] 其他重要信息 - 重新评估巨灾风险模型,确定2024年巨灾附加费率为7%,预计2025年下降 [20] - 2024年净保费收入预计实现个位数中增长,专业业务实现个位数高增长,个人业务增长降至个位数低增长 [23] - 预计全年剔除巨灾的综合比率在90% - 91%之间,费用率为30.7%,净投资收入增长约10%,运营税率约为法定税率21% [23][24] 总结问答环节所有的提问和回答 问题1: 核心商业业务有利发展的背后是否有抵消因素,以及公司如何应对行业中旧事故年的意外险问题 - 核心商业业务的有利发展包括工人补偿险的有利因素,但被商业汽车和部分伞式责任险的少量不利因素抵消,公司一直积极应对责任趋势 [29] 问题2: 巨灾附加费率向责任险业务转移的时间框架和幅度 - 公司将逐步调整业务组合,未来12 - 18个月业务组合将因责任险趋势而得到改善,但变化不会是巨大的 [30][32] 问题3: 个人伞式保险业务的规模 - 个人伞式保险业务规模约为6000万美元 [35] 问题4: 能否分解核心商业业务220万美元准备金释放中工人补偿险和责任险的具体数字 - 公司目前没有详细数据,年底会公布,但各部分都不显著 [39] 问题5: 专业业务中某些项目不续约的详细情况 - 主要是两个大型意外险项目利润率不再可接受,对净保费收入的影响在2023年第三和第四季度最为明显,2024年影响将减弱,预计本季度恢复增长,全年实现个位数高增长 [45] 问题6: 如何看待年初的严重对流风暴对公司的影响 - 公司业务组合已得到改善,许多大型物业配备了传感器和客户通知协议,相信这些措施将在第一季度发挥作用 [74] 问题7: 个人业务预计在2025年实现目标净资产收益率,是指全年还是年底的运行率,以及隐含的综合比率是多少 - 是指2025年全年,个人业务长期投资净资产收益率目标对应的综合比率为中90%多 [78] 问题8: 2024年增长是否受去年现金流不足的阻碍,2025年是否有更多上行空间 - 2023年增长受现金流不足阻碍,对2024年有一定影响,但到2025年影响将大大减少,届时现金流将达到成熟水平 [99] 问题9: 新资金利率是多少,以及固定收益投资组合收益率的假设 - 近期购买的AA级、七年期优质固定收益产品收益率约为5%,这对2024年和2025年的增长有利 [115] 问题10: 专业业务考虑不续约和定价因素后,与原预期相比的潜在增量利润率,以及业务增长机会与利润率预期之间的权衡 - 公司希望在利润率高且有信心的业务中实现两位数以上增长,同时关注损失率和综合比率 [103] 问题11: 个人业务中有效保单数量(PIF)增长或收缩的情况,以及何时会出现变化 - 公司在调整定价和巨灾风险敞口方面取得了预期成果,将继续调整新业务和续保政策,预计2024年PIF会收缩 [106][108] 问题12: 费用率波动的细节,以及哪些是不可持续的,哪些是新投资 - 2023年实际费用率为30.5%,原指引为30.8%,剔除减少的代理佣金和员工可变薪酬后回到30.8%,未来指引为30.7%,这是首次指引仅降低10个基点 [123] 问题13: 专业业务未来损失率的保守预期如何解读 - 公司希望整体损失率保持在低50%多,2024年指引为个位数高增长,如果环境有利,会更积极推动增长 [119] 问题14: 2025年巨灾附加费率是否已确定,是否会下降 - 目前不准备提供2025年指引,但2023年末和2024年的费率调整以及条款条件变化将对其产生影响,现在确定规模还为时过早 [118]