财务数据和关键指标变化 - 2023财年第四季度总净销售额为1.73亿美元，下降4.1%，该季度多一周为14周，上一年同期为13周 [45] - 电商净销售额增长4.7%，占总净销售额的27.4%，上一年为25.1%；按可比14周计算，电商净销售额增长0.3% [10] - 实体门店总净销售额下降7%，占总净销售额的72.6%，上一年为74.9%；按可比14周计算，实体门店净销售额下降11.8% [22] - 总可比净销售额（包括实体门店和电商）在可比14周内下降8.8% [22] - 毛利率（包括采购、配送和占用费用）为净销售额的27%，上一年为29%；产品利润率较上一年下降140个基点 [10] - 销售、一般和行政费用（SG&A）为5520万美元，占净销售额的31.9%，上一年为5380万美元，占29.8%；增加主要因该季度多一周，增加约260万美元 [23][46] - 运营亏损为850万美元，占净销售额的4.9%，上一年为140万美元，占0.8% [23] - 计入非现金递延税资产估值备抵费用1540万美元后，所得税费用为1360万美元，尽管处于税前亏损状态，上一年所得税收益为20万美元，占税前亏损的61.7% [23] - 净亏损（包括估值备抵影响）为2060万美元，即每股0.69美元，上一年为10万美元，即每股盈亏平衡；非GAAP基础下，排除估值备抵影响，净亏损为520万美元，即每股0.17美元 [11] - 2023财年末，总现金和有价证券为9500万美元，无未偿债务，上一年为1.13亿美元，无债务 [11] - 2023财年总库存成本每平方英尺增长2.6%；按可比日期计算，2024年2月3日总库存每平方英尺较2023年2月4日下降9.6% [47] - 2023财年总资本支出为1400万美元，上一年为1510万美元 [47] - 预计2024财年第一季度总净销售额在1.09亿 - 1.19亿美元之间，可比门店净销售额下降14% - 7%；SG&A在4200万 - 4300万美元之间；税前亏损在1700万 - 2200万美元之间；预计每股亏损在0.42 - 0.54美元之间，所得税税率为27%，流通股约2990万股 [12][24] 各条业务线数据和关键指标变化 - 电商业务净销售额增长4.7%，占比从25.1%提升至27.4%；按可比14周计算，增长0.3% [10] - 实体门店业务净销售额下降7%，占比从74.9%降至72.6%；按可比14周计算，下降11.8% [22] 各个市场数据和关键指标变化 - 截至2024年3月12日，第一季度总可比净销售额较去年同期可比期间下降13.4%，但随着时间推移趋势有所改善，且产品利润率高于去年 [47] - 2月第一周，加州南北部销售额均下降24%，第二周情况稍好；2月整体表现改善，3月公司整体销售额为个位数下降，加州接近持平并有望转正；预计4月初因复活节时间变化销售较艰难 [34][57][58] 公司战略和发展方向和行业竞争 - 公司面临年轻客户群体通胀压力、信用卡债务高和消费偏好转变等挑战，行业内其他公司也受类似影响 [5] - 专注提升每平方英尺销售额和产品利润率，调整商品组合，加强与品牌合作，引入新品牌和开展合作，利用自有品牌优势 [6][19] - 计划在返校季前推出新品牌活动，改变社交媒体和产品投放方式，恢复疫情前成功的店内活动，加强与客户情感连接 [20] - 2024财年计划开设5家新店，分布在现有市场，第一季度开2家，其余季度各开1家；今年有近100份租约需决策，若无法协商可接受的租赁成本，将关闭必要门店，目前已知有5家计划关闭，3家在第一季度 [8][44] - 2024财年资本支出优先事项包括升级仓库管理系统、投资新的降价优化和商品分配工具、进行IT基础设施和网络安全投资，预计总资本支出不超1500万美元 [21] 管理层对经营环境和未来前景的评论 - 过去几年业务面临挑战，当前环境下改善业务需时间，但团队致力于重回正轨，期待分享进展 [48] - 第一季度开局缓慢，受加州风暴影响，但销售趋势逐渐改善；随着天气转暖、春假和复活节到来，有望取得更好业绩 [7][19] - 产品利润率有提升空间，通过重新谈判成本和适当提高零售价改善；目前对第一季度产品利润率改善情况满意 [36][61] 其他重要信息 - 公司预计2024财年因2023财年末的额外一周，会有1200万美元左右的收入从第三季度转移至第二季度 [81] 总结问答环节所有的提问和回答 问题: 利润率和库存方面的改进计划及结论时间 - 公司正在努力提高利润率，这是当前工作重点之一；对于库存，正在仔细研究其组合和目标客户，预计30天内得出结论 [27] 问题: 营销方面为增加消费者获取所做的工作及与TikTok的合作情况 - 营销团队将在返校季前推出新活动，采用更注重漏斗顶部的方法，加强与客户的情感连接；目前对营销团队工作满意，但暂不透露更多细节 [30] 问题: 销售压力在各品类（男、女、鞋类等）是否均衡，以及春季新品在青少年品类的表现 - 销售压力每周不同，但总体各品类相同，更多是客流量问题；青少年品类新品有良好表现 [53][54] 问题: 2024年第一季度与第四季度相比，消费者购买习惯和对促销商品的偏好变化 - 未看到消费者对促销商品偏好有明显变化，第一季度产品利润率有所改善，常规价格业务表现较强，清仓商品占比一直较小且未大幅增加 [71][72] 问题: 春季的趋势以及库存方面的预期情况 - 春季商品组合与往年类似，重点是泳装、短裤、图形T恤、牛仔等适合温暖天气和春假的品类；今年在从冬季向春季过渡时更谨慎，在部分市场保留了一些毛衣和夹克选项 [73][86] 问题: SG&A方面的效率提升元素以及随着营收增长的杠杆潜力 - SG&A中最大项是门店工资和相关福利，团队努力根据销售预期严格管理工时；除门店工资外，其他部分相对固定，信用卡处理费等与销售相关的费用占比较小 [76] 问题: 第三方商品组合调整的原因 - 目前正在仔细分析自有品牌和第三方品牌情况并采取行动，会引入新品牌，但现阶段无法提供更多信息 [83] 问题: 第一季度至今的可比销售额下降13%，预计后续回升情况及下降原因拆解 - 预计后续销售会回升，主要因2月恶劣天气影响逐渐消除；目前未对下降的13%在客流量、转化率和客单价方面进行拆解 [90]