会议基本信息 - 会议时间为 2024 年 2 月 [1] - 会议形式为现场/线上会议 [1] - 会议地点包括公司会议室、券商策略会、线上会议等 [1] - 公司参会人员有董事会秘书冯诗倪、证券事务代表刘遐迩 [1] - 机构参会人员来自 102 位投资者，涉及华创证券、开源证券等多家机构 [2] 医保统筹政策影响 - 截至 2023 年 9 月 30 日，全国纳入门诊统筹且可使用互联网处方的门店数 2893 家，占总门店数 22.14% [3] - 已纳入门诊统筹管理的零售药店来客数和销售额明显提升 [3] - 长期有助于推动处方外流，是对处方流转、医药分业实质性推动 [3] - 要求药房流程和服务合规更严格，利好规范程度高、合规能力强的龙头药房 [3] 药店慢病管理优势 - 解决大量用户不知身体指标异常和中老年人情感场景问题 [3] - 做慢病检测的患者疾病用药依存度提升 [3] - 做了慢病检测的顾客年销售额高出普通会员一倍 [3] - 未来药店是贴近社区的轻医疗服务、社交和健康服务渠道 [3] 线上业务发展情况 - 2023 年前三季度线上渠道销售额 14.9 亿元，同比增长 60% [4] - 公域方面，前三季度 O2O 与 B2C 销售额在多个平台全国前列，同比增长率领先行业 [4] - O2O 外卖服务门店达 10005 家，24 小时门店增至 632 家 [4] 数字化对供应链影响 - 公司从长沙总仓发各地省仓模式，逐步通过 4 - 5 个 RDC 构建全国性分销网络 [4] - 需通过数字化、智能化和自动化调拨计划流支撑实体硬件网络运作 [4] - 2022 年侧重门店满足率，提升 2% - 3%，2023 年侧重仓和仓、仓和供应商联动，整体周转率、满足率和断货水平向好 [4][5] 加盟业务情况 - 2023 年 1 - 9 月加盟新增门店 1230 家 [5] - 截至 2023 年 9 月 30 日，加盟门店 4120 家，占总门店数 31.5% [5] - 前三季度加盟业务配送收入 12.76 亿，约占总收入 8% [5] - 2018 - 2022 年，加盟门店数年复合增长率达 52.79% [5] - 2019 - 2022 年，配送收入年复合增长率达 44.23% [5] - 公司在加盟门店规模和品牌力有先发优势 [5] 发展加盟业务原因 - 公司网络广覆盖，门店布局遍布 18 省市、150 多个地级以上城市，有高效协同效应 [5] - 直营业务长期经营，在覆盖区域形成良好口碑、丰富商品资源并建立强大物流配送体系 [5] - 下沉市场是重点发力方向，加盟可触及县域乡镇市场，加盟商有客户粘性和资源优势 [5] - 加盟为轻资产运营，对公司资本开支要求低 [5] - 国内药店数量趋于饱和，加盟连锁吸引同行加入，有利于行业整合 [5] 加盟业务未来规划 - 持续推进加盟业务发展，加快门店扩张 [6] - 聚焦 9 + 6 省份，重点发展新店、老店翻牌、下沉市场小店突破 [6] - 供应链上强化品种突破，优化加盟专供产品池目录丰富网络 [6] - 通过数字化工具降低缺货率、提升请货满足率，满足加盟商需求 [6]