会议基本信息 - 会议时间为 2023 年 12 月 [1] - 会议形式为现场/线上会议 [1] - 会议地点包括公司会议室、券商策略会、线上会议等 [1] - 公司参会人员有冯诗倪、刘遐迩、投资者关系经理何林峄 [1] - 机构参会人员来自海通证券等众多机构，共 115 位投资者 [1][2] 门诊统筹政策情况 - 截至 2023 年 9 月 30 日，公司覆盖的 20 个省份中，门诊统筹政策已落地 14 个省份 [3] - 全国纳入门诊统筹且可使用互联网处方的门店数总计 2,893 家，占公司总门店数的 22.14% [3] - 门诊统筹政策使落地统筹门店来客数和销售额提升，推动处方外流，提高药房合规门槛利好龙头药房 [3] 开店计划 - 2023 年计划新增门店 3,000 家，其中直营及并购 1,500 家，加盟 1,500 家；前三季度新增门店 2,709 家，其中直营新增 1,479 家、加盟新增 1,230 家 [3] - 2024 年计划开店 3,500 家 [3] 提升毛利率措施 - 通过提升统采占比增强与上游厂家议价能力，提升市占率增强精细化运营能力，发展中药、自有品牌等高毛利率板块提升整体毛利率 [3] 数智化运营发展 - 供应链基本完成“监控 - 预警 - 分析 - 策略 - 执行”体系建立，实现业务全面诊断和效率提升 [3][4] - 智能请货算法升级，断货率下降带来店均毛利额提升 [4] - 采购数字化实现多项里程碑产出，提升供应商精细化管理效能，基本实现在线闭环管控 [4] - 深化数据治理工作，开展重点难点专项治理，提高集团数据质量 [4] - 探索创新项目，助力打造科技驱动的健康服务平台 [4] 线上业务发展 - 2023 年前三季度线上渠道销售额达到 14.9 亿元，同比增长 60% [5] - 公域方面，前三季度 O2O 与 B2C 销售额于多个平台保持全国排名前列，同比增长率领先行业 [5] - 私域方面，2023 年私域累计销售 8,360 万元，同比增长 50.5% [5] - 公司 O2O 外卖服务门店达到 10,005 家，24 小时门店增至 632 家 [5] 加盟业务情况 - 2023 年 1 - 9 月，加盟新增门店 1,230 家 [5] - 截至 2023 年 9 月 30 日，公司拥有加盟门店 4,120 家，占总门店数 31.5% [5] - 前三季度加盟业务实现配送收入 12.76 亿，约占总收入的 8% [5] - 公司加盟业务优势在于网络广覆盖、直营口碑好、利于下沉市场、轻资产运营、利于行业整合 [5]