公司基本信息 - 证券代码 688768，证券简称容知日新 [2] - 投资者关系活动时间为 2022 年 6 月 15 日上午 15:30 - 16:30，以进门财经会议线上方式进行，接待人员为董事长、总经理聂卫华 [2] 业务合作关系 - 与大型集团客户的信息化、数字化部门或子公司是战略合作关系，对方做广度平台类业务，公司做深度专业化智能运维 [2] - 与树根互联这样的跨行业、跨领域大型平台类公司有紧密业务合作，共同拓展市场 [2] 行业发展情况 - 受疫情影响国际业务拓展节奏放缓，中国因工业企业产能大、设备故障案例多、国家推动力度大，预测性维护能力提升快，若在中国有竞争力在国外也有竞争力 [2] 客户痛点与收益 - 公司解决方案可减少设备检维修费用，降低非计划停机产能损失，如中石化某分公司使用产品后机泵 0 事故，故障抢修大幅减少 [3] 产品相关情况 - 不同行业不同解决方案产品质保期 1 - 2 年居多，诊断服务费一般为产品销售额的 10% 左右，多数按季度或按年收取 [3] - 目前诊断服务收费较小，未来会单独披露这部分收入 [3] 产品应用情况 - 风电行业多为前装市场，新产能应用多，老产能需求会增加；石化、冶金、水泥和煤炭等行业多为老产能使用，也有少量新建产线需求 [3] 疫情影响 - 公司制定应急预案保障经营正常运转，行业看好未来发展，疫情期间客户会加速智能运维战略安排，产品和服务保障生产作用良好，短期对部分地区交付及时性和原材料进货速度有不利影响但总体可控 [3] 应收账款情况 - 应收账款金额较大原因一是收入增速大，二是收入季节性明显，下半年收入占比 65%，集中在 4 季度，年底未到收款期 [3] 远程诊断情况 - 目前人工智能需人参与确认环节，通过算法迭代可提升诊断效率减少对人的依赖，已看护设备 8 万多台，人均看护从 100 台提升到 5000 台以上 [3][4]