私行业务表现 - 6月末管理零售客户资产（AUM）38,640.24亿元，较上年末增长7.7% [1] - 财富客户AUM余额18,850.29亿元，较上年末增长16.3% [1] - 财富客户133.52万户，较上年末增长5.5%，私行达标客户38.65万户，较上年末增长7.5% [1] - 2023年上半年财富管理手续费收入41.75亿元，同比增长13.2% [1] 私行产品升级成果 - 6月末代理个人理财收入4.62亿元，同比增长9.0% [1] - 代理非货币公募基金持仓客户数较上年末增长15.3% [1] - 代理个人保险收入22.07亿元，同比增长107.2% [1] - 上半年协助客户新设立家族信托及保险金信托规模440.86亿元，同比增长39.3% [1] - 6月末协助客户累计设立保险金信托规模突破1,000亿元 [1] 私行客群差异化打法 - 首创全账户检视服务，提供综合投资咨询服务 [1] - 打造高端医养、子女教育、慈善规划等王牌权益 [1] 财富队伍建设策略 - 建立制式化财富管理培训体系 [2] - 深化新银保业务改革，打造懂保险的新财富队伍 [2] - 升级智能化展业工具，强化人机协同 [2] 私行品牌建设成就 - 获评《亚洲私人银行家》“最佳私人银行”、《零售银行》“最佳客群经营”等奖项 [2] - 6月末“平安乐善”慈善权益服务近8万捐赠人，为超千位客户提供慈善服务咨询等 [2] - 平安公益平台入驻21家公益基金会，上线超70个公益项目，受益超20万人 [2] 新银保业务情况 - 6月末新队伍在职人数超2,000人 [2] - 上半年代理个人保险收入22.07亿元，同比增长107.2% [2] 信用卡业务表现 - 上半年信用卡新户首刷率同比上升3.4个百分点 [2] - 信用卡线上消费占比同比上升9.0个百分点 [2] - 信用卡循环及分期日均余额较去年同期增长1.8% [2] 信用卡业务策略 - 推进客群精细化经营 [2] - 布局线上线下场景化经营 [2] - 升级智能化工具，驱动数字化运营，6月末智能语音中台渗透到1,809个业务场景 [2] 零售存款业务情况 - 6月末个人存款余额11,474.81亿元，较上年末增长10.9% [2] - 上半年个人存款日均余额11,055.53亿元，较去年同期增长35.0% [2] 科技赋能数字化转型成果 - 上半年IT资本性支出及费用投入同比下降1.8% [3] - 上半年成本收入比26.45%，同比下降0.01个百分点 [3]