发展战略 - 2016 - 2018年以质效提升为中心，以分行转型和事业部改革为两条主线，打造精品金融、智慧金融、生态金融三张名片，迈入股份制银行第二梯队 [2] - 推动“公司、投行、同业、零售、小企业”五大业务板块协同发展，实现规模增长、效益提升、结构和谐等多方面目标 [2][3] 存款增长 - 对公存款：截至报告期末，公司存款余额较年初增长14% [3] - 零售存款：截至报告期末，零售存款较年初增长11%，受央行降息、理财产品竞争等因素影响，银行从重点产品、客户经营、营销管理三方面制定推动策略 [3] - 非银存款：截至报告期末，非银存款余额3901亿元，较年初增71%，有效控制负债成本 [3] 净利润增长 - 利息净收入：同比增幅25%，通过加大风险定价管理、调整资产负债结构，净利差、净息差分别同比上升23、20个基点 [4] - 手续费及佣金净收入：同比增幅52%，坚持综合金融发展战略，加强产品与服务创新 [4] - 成本控制：成本收入比31.31%，同比下降5.02个百分点，较2013年度下降9.46个百分点，推行成本精细化管理 [4] - 拨备计提：同比增幅103%，坚持稳健经营策略，提高风险抵御能力 [4] 资产质量 - 不良率：截至报告期末，不良率1.45%，优于行业平均水平 [4] - 问题贷款集中领域：上海钢贸、杭宁温民营中小企业、小微联保互保及两高一剩行业等贷款 [4][5] - 应对措施：分类制定清收和重组转化方案，与当地政府、监管部门和同业沟通，整体风险可控 [5]