投资者关系活动信息 - 活动类别为特定对象调研 [2] - 参与单位为海通证券及国内主要基金 [2] - 时间为2014年4月25日，地点在深圳 [2] - 上市公司接待人员为董事会办公室 [2] 总存款增长原因 - 通过机制、人员调整激发全行增长动力 [2] - 有效组织推动各产品事业部做出特色带动全行存款增长，涉及投行、贸易融资、离岸业务、推广对公特色产品 [2] - 不断提升综合金融的贡献 [2] - 零售方面以创新产品和结算产品驱动，短期快速提升客户和存款 [2] - 落实集团客户迁徙战略 [2] - 理财、电子政务、阶梯财富、贸易金融等产品对公司存款增长有较高贡献 [2] 贷贷平安产品情况 发展情况 - 累计发放贷贷平安商务卡客户数54.22万户，较年初增长54% [3] - 已批准授信额度279亿元，授信客户数9.08万户 [3] - 存款余额89亿元，较年初增长65% [3] - 贷款余额182亿元，较年初增长203% [3] - 平均利率15.51% [3] - 西区与北区增长势头强劲 [3] 资产质量及不良容忍度 - 截至2014年一季度末，资产质量良好 [3] 商圈准入原则 - 国家产业政策支持、区域优势明显、受经济波动影响小、需求弹性小、经营周期相对稳定、与大众生活密切相关的生活消费类行业与生活服务业商圈集群，如衣食住行相关市场 [3] 单户准入原则 - 取得工商登记的小微企业股东、个体工商户经营者 [3] - 借款人实际控制的经营主体必须在经办机构所管辖区域注册并办理年检手续 [3] 审批情况 - 项目审批由总分行各级有权人终审，单户审批由信贷工厂集中处理，通过系统平台人工进行标准化、流程化和集约化操作，部分少量客户通过规则和模型系统自动拒绝，一般审批时效平均1天左右 [3] 贷后管理 - 包括资金流向管理、日常风险监测和预警、问题客户的催清收管理、额度动态调整（二阶段授信）、贷后服务以及信贷重整等方面 [4] - 总行建立非现场监测信息平台并开发行为评分模型等量化工具，定期对授信客户进行风险监测并自动预警，分行根据预警信号对客户进行现场检查 [4] - 分行定期对授信项目开展现场检查，防范批量性风险 [4] 资本充足率情况 - 因历史原因长期受资本制约，业务条线对资本需求较大 [4] - 完成150亿元二级资本债券后资本充足率各项指标符合监管要求，但仍然偏紧 [4] - 对各种资本补充手段持开放态度，目前尚无明确计划 [4] - 通过业务调整，大力发展轻资本业务，注重利润的积累和留存 [4]