行业情况 - 2022年国内房地产市场受宏观经济影响，新房和存量房成交量显著回落，租赁市场相对稳定，住房交易佣金规模下降约20%至2550亿元 [1] - 预计2023、24年国内住房交易市场温和复苏，长期来看存量房和租赁市场稳健增长，新房市场有下行压力，2030年住房交易佣金规模有望增长至接近4800亿 [1] - 预计国内房屋租赁市场规模未来几年稳健增长，2030年将突破3万亿，未来8年年均复合增长率约为5 - 10% [3] - 从2023年4月数据看，二手房市场成交量环比回落，是一季度短期需求拉升后的自然回稳，虽二、三季度二手房交易有不确定性，但预计今年市场交易量将稳健复苏 [4] 公司业务回顾 - 2022年公司业务随市场阶段性回落，住房服务总体交易额（GTV）超2600亿元，在核心城市北京市场占有率提升，在杭州市占率保持第一 [2] 公司战略 品牌升级战略 - 5月15日提出全新品牌主张“住进每一种生活”，与益普索合作描摹客户体验全旅程地图，挖掘痛点，推动内部流程重塑，已在多方面启动全面升级 [2] - 总结出品牌传播引力场模型，以经纪人为核心，升级店端体验，建立便民服务链接网络，双管驱动传播，全方位提升客户服务体验，打造专业 + 温暖的品牌形象 [2] 数字化战略 - 目标是提升内部管理效能，推动业务流程线上化，降低运营成本，提升运营质量，赋能B端企业，提升经纪人外脑 [2] - 打造多个数字化平台系统，构建底层平台支撑能力，助力业务转化和提升服务体验，多项业务指标改善 [2][3] - 与第四范式合作推出房产经纪大模型，结合行业经验与数据积累，提供个性化、精准服务，提升运营效率与客户满意度 [3] 扩张战略 - 在既有落地城市精耕细作，通过门店扩张、团队扩充、市场营销等提升市场占有率 [3] - 在新城市聚焦一线和新一线城市，与城市合伙人共同成长 [3] 相寓业务战略 - 2022年相寓业务实现营业收入56亿元，同比 +75%，平均出房天数9.4天，平均出租率94.1% [3] - 2023年加强品牌推广，重新定位品牌，深耕一线和新一线城市，优化创新业务模式，提供多元细分产品，提升效率指标和盈利能力 [3]