公司概况 - 我爱我家控股集团股份有限公司成立于1994年，是中国领先的综合性居住服务互联网平台运营商，主营业务包括存量住宅经纪、房屋资产管理、商业资产管理等 [1] - 公司业务覆盖北京、上海、杭州、南京、苏州、南昌等一二线核心城市，运营门店总量超过3300家，员工超过4万人 [1] - 公司于2017年登陆A股主板市场，成为中国房产经纪企业第一股 [2] 品牌价值与发展历程 - 公司提出"信任、包容、合作"的组织活力基因，致力于打造优质产品和服务体验 [2] - 公司愿景是成为更好居住生活智慧服务的推动者，使命是激发每个人、每个家庭、每个城市关于家更美好的向往 [2] - 公司自1998年上线"我爱我家网"以来，持续创新，包括首创房产交易线上服务平台、开设国内第一家房地产经纪直营门店、推出行业服务标准承诺等 [2] 数据资产与数字化能力 - 公司已完成四大类核心数据资产盘点，包括4.9万套楼盘信息、1.5万亿个房源字段、3300万客户数据、900万业主数据、4万经纪人员工、2800家直营门店、607万间房屋交易数据 [3] - 公司数字化能力包括NLP、OCR、ASR、TTS、IVR等语言处理技术，与华为联合研发的VR找房技术，AI智能机器人应用，RPA电子签约等 [3] - 公司数字化能力建设包括CBS经纪平台系统、AMS相寓资产管理系统、HRIS人力资源信息系统、FSSC财务共享系统等 [3] 未来战略与发展规划 - 公司未来将聚焦房屋资产管理、二手房经纪业务及商业资产管理业务，推进数字化战略转型 [4] - 公司计划在已进入城市提高市场占有份额，通过管理中台全线上化、干部优化、品牌重塑等措施提升各城市公司业绩和市场份额 [4] - 公司预计2023年二手房交易市场将明显回暖，将在二手房经纪业务上加大投入，保持直营领先效能 [4] - 公司新房业务以渠道分销为主，未来将重点发展平台化，在有需求潜力的二三线城市发掘合作伙伴 [5] - 公司将持续增加对发展相对落后城市公司的人力资源投入，派驻优秀管理人才，推进数字化践行 [5] - 公司近两三年实施人才策略，打造行业干部最佳雇主品牌，2022年新加入优质干部比例占核心干部的30% [5]