公司基本情况 - 首家在A股主板上市的居住综合服务类企业，列入深股通和深证成指样本股，入选富时罗素全球股票指数系列、标普道琼斯新兴市场全球基准指数等名单 [2] - 主营业务包含房地产经纪、房屋资产管理、商业资产及房后衍生业务等 [2] - 2020年前三季度，归属于上市公司股东的净利润为117.57万元，下降幅度较第一季度和上半年分别收窄24,406.94和27.46个百分点 [2] 业务规模与数据 - 业务覆盖国内21座城市，门店总数近3500家，重点城市市占率环比增长 [3] - 新房业务合作盘源月均总量环比二季度增长5.3%，同比2019年三季度增长28.2%；月均直签盘源总量环比增长5.7%，同比增长17.5% [3] - 我爱我家官网第三季度MAU提升至786.6万，环比增长12%；DAU提升至40.4万，环比增长9.2%；有效商机转化共计96万，环比提升17%；录入业务系统真实客户总人数50万 [3] 交流环节问答 人员与门店 - 受疫情影响经纪人规模微降，三季度末恢复到2019年水平，北京、上海逆势正增长，全国直营门店数量微增 [3] 业务增长计划 - 新房业务依托加盟体系向三四线城市拓展，加大与开发商合作，扩大创新产品落地范围，整合中小机构 [3] 市场预判 - 全国主要城市二手房买卖市场累计同比回正，重点城市全年二手住宅大概率创阶段新高，四季度房企推售力度加强，成交预计稳定 [3] 深圳相寓业务 - 主营资产轻托管业务，已完成公司注册和AMS系统准备，预计4季度完成相寓品牌推广落地 [3][4] 市占率情况 - 在杭州、南京、南昌、无锡等重点城市市占率微增，10月杭州市占率创历史新高 [4] 引战情况 - 欢迎真正的战略投资方，后续进展会按规定披露 [4] 平台化建设 - 自主研发的i+产品群已内部启用，支持加盟和合伙业务，截至2020年9月底，已并网覆盖4家加盟城市，试点对外开放支持外部经纪人用户近31000人 [4] IT研发投入 - 前三季度IT投入近7000万元，三季度投入近3000万元，未来投入在业务系统创新与优化等方面 [4] 长租公寓市场 - 长租公寓行业成熟后，具备专业、稳健、合规经营能力的运营商竞争力将凸显 [4] 融资计划 - 目前资金管理良好，未来会拓宽融资渠道支持经营发展 [4] 五八减持情况 - 2018年7月五八受让公司8.28%股份，截至目前持股情况未变 [4] 股权激励安排 - 已推出首期员工持股计划，2018年11月完成股票回购计划，后续按进展披露信息 [4][5] 双11营销活动 - 与字节幸福里平台打造“幸福爱家选房节”，有机会赢取二手房佣金津贴、租赁津贴，字节系提供流量支持 [5] 未来经营重点 - 实现规模增长，加速城市和门店扩张；加强自主渠道线上能力建设；借助数字化转型推进组织与人才管理变革 [5]