公司活动信息 - 2021年5月24日15:30 - 17:00举办2020年度业绩网上集体说明会，以文字问答方式交流 [1] - 参与人员包括董事长刘江涛等公司主要高管 [1] 品牌与合作 - 新LOGO寓意“新起点，新形象，新征程”，以“C”和“T”为基础，叠加中英文，主色调为天空海洋蓝与中国红 [2] - 与17家代表企业签署战略合作，涵盖三亚本土企业、综合性产业集团、知名企业和当地金融机构，将围绕海南自贸港展开多层次布局 [3] 后疫情规划 - 保有出境核心业务人员和海外直属机构稳定，与境外目的地定期沟通，参与线上活动 [5] - 与海外目的地驻国内机构保持市场合作，开展市场预热种草活动 [5] - 储备及建设出境业务上下游核心资源 [5] - 与目的地联合开展用户调研，进行产品研发及服务保障认证研究 [5] - 梳理升级零售体系，试水“私域 + 公域”全域流量运营，推出超级门店 [5] 业绩与业务规划 - 预计2021年业绩难恢复到疫情前，但较2020年有较大改善 [5] - 旅游板块深耕出境游、入境游及国内游，加大国内游资源投入，拓展文旅地产和保险市场 [5] - 新零售板块探索创新模式，向海南延伸 [5] - 配餐板块构建航空配餐、铁路配餐和社会餐饮三轮驱动格局 [5] - 全力布局海南自贸港，进军旅游零售免税、康养、数字科技等业务 [5] 员工与项目情况 - 截至2020年12月31日，公司员工总人数为4,270人 [7] - 前期签署的战略合作协议已有项目落地，达到披露标准的已公告 [7] 年报差异原因 - 受海航集团破产重整影响，联营企业易生金服对相关债权等资产重新减值认定，公司确认投资收益 -2.95亿元，影响净利润 [8][12] 信息披露与合作进展 - 三亚17项合作协议目前明确合作领域和意向，后续具体事项达披露标准将及时披露 [8] - 正在与具备康养优势资源和运营经验的合作方洽谈合作 [9] 分红与定增计划 - 制定《未来三年（2020 - 2022年）股东回报规划》，业绩恢复且符合条件时将制定利润分配方案 [10] - 正在根据再融资政策调整与中介机构、认购方商讨非公开发行方案，重大信息将及时披露 [11] 海航重组影响 - 业绩上因易生金服减值认定影响净利润 [12] - 战略上加大国内游投入，布局海南自贸港及新业务领域，不受海航重整影响 [12] - 股东结构方面，未收到海航旅游股权处置通知，将及时披露变动情况 [12] 国内旅游业务情况 - 2021年一季度国内游收入远超2019年正常年份水平，推出5000多条国内旅游线路和本地文化休闲产品 [14] - 国内游轮业务已开通，推出多个游轮旅游产品 [15] 入境游与免税业务布局 - 对海南制定完整发展战略，深耕入境游、国内游和配餐业务，进军旅游零售、康养等领域 [16] - 已在海口和三亚设立运营主体，推进与免税供应商和仓库资源方合作洽谈，关注政策走向并推进申请工作 [17]