活动基本信息 - 证券简称箭牌家居，代码 001322，编号 2023 - 010 [1] - 投资者关系活动类别包括特定对象调研、分析师会议、电话会议、业绩说明会、路演活动 [1] - 活动时间为 2023 年 4 月 24 日 17:30 - 19:00（电话会议）、4 月 28 日 10:00 - 11:00（电话会议）、4 月 28 日 14:00 - 16:00（现场会议） [3] - 活动地点在佛山市禅城区南庄镇科洋路 20 号箭牌大厦 23 楼会议室 [3] - 公司接待人员有副总经理、董事会秘书杨伟华和财务总监彭小内 [3] 参与人员 - 众多投资机构和证券公司人员参与，如安联投资、百年保险资管、长江证券等 [1][2][3] 业务问答 毛利率相关 - 2023 年一季度因延续 2022 年四季度销售政策且销售金额占比低，同比 2022 年毛利率下降，但环比 2022 年四季度略有增长，公司将通过提升智能产品占比、优化产品结构和降本增效保持毛利率 [3] - 智能马桶行业低渗透率，轻智能产品推广和技术成熟使均价下行推动渗透率提升，部分产品因功能创新价格上行，公司近两年均价略有下降，将通过提升自产率、零部件标准化和内部管理降本保持毛利率 [3] 研发相关 - 产品研发围绕智能、环保、健康，重点是全品类智能化，包括深度开发现有智能产品、扩大品类、布局家居智能化技术研发和打造智慧场景生态，同时针对不同渠道专款研发；生产工艺通过自主创新结合传统与新型工艺 [3] 生产规划 - 智能马桶陶瓷体全部自产，上盖部分部件外购占比约 30%，随着 IPO 募投项目在乐从基地投产，上盖部件自产比例将提升 [4] 销售网点拓展 - 2022 年末终端门店网点 13378 家，较 2021 年末增加家装店及乡镇店，2023 年保持专卖店平稳增长，加大渠道下沉，布局家装、社区、乡镇、小五金店 [4] 下沉渠道拓展 - 优先选有下沉渠道资源和分销团队的优质经销商，对实力弱的单独开发下沉渠道经销商，开展订货会；针对下沉渠道专款研发产品，统一终端形象 [4] 渠道营销及管理 - 产品围绕功能升级和体验提升，细分人群开发智能家居产品；渠道优化门店展示，增加套系化展示空间，加强设计师队伍建设，线上线下联动引流，推进下沉渠道地推活动；服务加强经销商服务能力，优化评价评级管理制度 [4][5] 电商渠道 - 希望经销、直销同步发展，自建运营团队并与经销商合作，产品品类型号各有侧重，通过专款研发区隔线上线下产品，打造爆品，扩大品类和平台渠道保持增长 [5] 家装渠道协同 - 全国性家装公司由公司签战略合作协议，当地经销商落实合作；地方性家装公司引导当地经销商直接合作保障服务 [5] 提升终端门店客单值 - 加大卫浴空间套系化产品开发，加速功能升级，优化门店展示，增加套系化展示空间，加强设计师队伍建设，提升产品配套率、定制化和智能化占比 [5] 其他信息 - 参加现场会议的投资者参观公司产品展厅，活动不涉及应披露重大信息，无演示文稿和文档附件 [5]