公司战略与产品发展 - 公司总体战略聚焦智能家居和大家居，实施创新驱动等发展战略，从智能产品到智慧空间，从卫浴到全屋，实现全屋智慧家居 [4] - 深耕卫浴全品类，延伸瓷砖和全屋定制业务，现阶段重点推动卫浴定制和智能产品深度开发，力争智能产品收入达更高比例 [4] 产品配套率与客单值提升 - 2021 年以核心产品陶瓷洁具销售数量 545 万台为基数，花洒及淋浴龙头配套率 58%，面盆龙头 46%，浴室柜 30%，淋浴房 8%，配套率相对较低 [4] - 通过加大套系化产品开发、功能升级，优化门店展示模式，加强设计师队伍建设，提升产品配套率、定制化及智能化产品占比，从而提升客单值 [4] 存量房市场开发 - 产品方面，深度挖掘存量房客户需求，开发针对性产品，细分消费人群开发智能家居产品 [4] - 渠道方面，加大社区门店等下沉渠道开发，推广 24 小时换新服务，提供一站式安装售后服务 [4] 品牌高端化举措 - 产品方面，对标国际顶级品牌制定提升计划，细分消费人群开发智能家居产品，抢夺高端用户市场 [4][5] - 渠道方面，开展全渠道营销，提升渠道形象，升级门店展示模式，线上线下联动提升品牌形象 [4][5] 零售门店与电商渠道规划 - 2021 年末有超 12000 家终端销售网点，其中专卖店超 6000 家，2023 年保持专卖店平稳增长，加大渠道下沉力度 [5] - 自建电商运营团队，与电商经销商合作开展直营和经销商电商业务，通过专项研发区隔线上线下产品，打造爆品，扩大品类和销售渠道 [5] 经销商管理与考核 - 与经销商签订年度经销合同，约定多项指标并进行多维度综合考核，规范产品价格，采用“先款后货”结算，特定情形下授予信用期 [5] - 对经销商门店装修给予支持，设立培训中心提供多方面培训，输出服务标准，提供信息化系统服务，研究制定经销商评级管理办法 [5] 生产自动化投入 - 推行智能制造和精益生产，引入、研发并应用多种自动化、智能化生产装备，提升生产自动化、智能化水平，降低成本 [6] 品牌定位差异 - ARROW 箭牌品牌创立于 1994 年，定位全球智慧家居大家，个性为国际感、科技感、人文感 [6] - FAENZA 法恩莎品牌创立于 1999 年，定位高端艺术生活品牌，个性为艺术、优雅、纯粹 [6] - ANNWA 安华品牌创立于 2003 年，定位年轻时尚的卫浴品牌，个性为年轻、时尚、自在 [6]