公司基本信息 - 证券简称箭牌家居，证券代码 001322 [1] - 投资者关系活动编号 2023 - 003，活动类别包括特定对象调研、分析师会议等 [2] - 活动时间为 2023 年 2 月 13 日 - 17 日，地点在佛山市禅城区南庄镇科洋路 20 号箭牌大厦 2 楼会议室，形式为现场会议 [2] - 公司接待人员为副总经理、董事会秘书杨伟华 [2] 2023 年展望与渠道规划 - 深耕卫浴全品类，以智能产品为抓手优化产品结构，深化以零售为主的全渠道营销 [3] - 零售渠道是收入主要来源和核心渠道，工程渠道保持一定规模和体量 [3] - 零售门店渠道推动专卖店优化升级和渠道下沉布局 [3] - 家装渠道增加合作伙伴数量和专项产品及套系组合 [3] - 电商渠道通过专项研发区隔线上线下产品，打造爆品，扩大品类和销售渠道 [3][4] - 工程渠道在控制应收风险前提下，拓展精装房和公共工程项目 [3] 工程渠道占比情况 - 2021 年工程渠道（包括经销工程以及直营工程）收入占比约为 28%，最近三年占比基本稳定，未来一段时期将延续目前均衡结构及占比 [3] 存量房市场开发 - 产品方面，挖掘存量房客户需求，开发针对性产品和智能家居产品 [3] - 渠道方面，加大社区门店等下沉渠道开发，推广 24 小时换新服务 [3][4] 终端销售网点拓展 - 保持专卖店数量平稳增长，加大家装渠道以及下沉渠道建设 [4] 经销商分类与管理 - 分为综合经销商、工程特约经销商、电商经销商三类 [4] - 目前经销层级为两级，截至 2021 年 12 月 31 日，经销商合计 1,854 家，分销商合计 6,609 家 [5] 电商渠道运营与规划 - 自建电商运营团队，与电商经销商合作开展直营和经销商电商业务 [4] - 通过专项研发区隔线上线下产品，打造爆品，扩大品类和销售渠道 [3][4] 生产自动化投入 - 推行智能制造和精益生产，引入、研发并应用自动化、智能化生产装备 [4] 智能家居品类开拓 - 深度开发现有智能产品，扩大智能产品品类 [4][5] 卫浴空间产品配套率与客单值提升 - 以 2021 年为例，陶瓷洁具销售数量 545 万台，花洒及淋浴龙头配套率 58%，面盆龙头 46%，浴室柜 30%，淋浴房 8% [5] - 加大套系化产品开发，优化门店展示模式，提升消费者体验 [5] 竞争力提升与品牌高端化 - 深耕卫浴全品类，开展全渠道营销 [5] - 产品对标国际顶级品牌，细分消费人群开发智能家居产品 [5] - 渠道提高形象，升级展示模式，加大电商专线产品开发 [5] 品牌定位差异 - ARROW 箭牌品牌定位为全球智慧家居大家，个性为国际感、科技感、人文感 [5] - FAENZA 法恩莎品牌定位为高端艺术生活品牌，个性为艺术、优雅、纯粹 [5] - ANNWA 安华品牌定位为年轻时尚的卫浴品牌，个性为年轻、时尚、自在 [5]