公司基本信息 - 证券简称箭牌家居，证券代码 001322 [1] - 投资者关系活动类别为特定对象调研和分析师会议 [2] - 活动时间为 2023 年 2 月 6 - 10 日多个时段 [2] - 活动地点为佛山市禅城区南庄镇科洋路箭牌大厦 2 楼会议室 [2] - 公司接待人员为副总经理、董事会秘书杨伟华 [2] 2023 年展望与渠道规划 - 继续深耕卫浴全品类产品，以智能产品为抓手推动产品结构优化，实施以零售为主的全渠道营销 [3] - 零售渠道是主要收入和核心渠道，工程渠道保持一定规模和体量 [3] - 零售门店渠道推动专卖店优化升级和渠道下沉布局 [3] - 家装渠道增加合作伙伴和产品套系，增加市场份额 [3] - 电商渠道通过专项研发区隔线上线下产品，打造爆品，扩大品类和销售渠道 [3] - 工程渠道在控制应收风险前提下，拓展精装房和公共工程项目 [3] 工程渠道占比情况 - 2021 年工程渠道收入占比约为 28%，最近三年占比基本稳定 [3] - 未来一段时期基本延续目前精装房和公共建筑项目收入的均衡结构及占比 [3] 存量房市场开发 - 产品方面，挖掘存量房客户需求，开发针对性产品和智能家居产品 [3] - 渠道方面，加大社区门店等下沉渠道开发，推广 24 小时换新服务 [3] 提升竞争力与品牌高端化 - 深耕卫浴全品类，开展全渠道营销 [5] - 产品对标国际顶级品牌，细分消费人群开发智能家居产品 [5] - 渠道提高形象，升级门店展示模式，加大设计师队伍建设，线上线下联动 [5] 提升市场占有率 - 通过产品迭代和拓宽价格带满足更多消费人群需求 [5] - 针对存量房市场打通产品、渠道和服务 [5] 品牌定位差异 - ARROW 箭牌品牌定位为全球智慧家居大家，个性为国际感、科技感、人文感 [5] - FAENZA 法恩莎品牌定位为高端艺术生活品牌，个性为艺术、优雅、纯粹 [5] - ANNWA 安华品牌定位为年轻时尚的卫浴品牌，个性为年轻、时尚、自在 [5] 经销模式分级管理 - 截至 2021 年 12 月 31 日，经销商 1,854 家，分销商 6,609 家 [5] - 公司与经销商签订合同，供货并允许使用商标，经销商自行承担风险，公司给予帮助 [5] - 经销商可开发二级分销商，分销商从经销商处提货结算，接受公司监督管理 [6] 公司内部管理 - 销售部门设置多个事业部，分品牌、品类、渠道管理经销商，考核事业部指标 [6] - 设立客服公司，响应客户需求，提供安装和维修服务 [6]