公司业务板块 - 公司有零售、物流、金融三大业务板块，苏宁易购子集团负责整体零售业务 [1] - 苏宁金融为用户提供普惠金融服务，拥有苏宁易付宝、保理、小贷等多块牌照 [3] - 苏宁物流去年作为子集团成立，收购天天快递补强物流运营能力，公司会加大支持苏宁国际业务，完善境外发展 [3] 三四级市场业务 - 三四级市场消费潜力大，公司自2015年以苏宁易购服务站加快覆盖，服务站定位三四级市场服务网络，发展较成熟 [3] - 公司物流服务能力提升为三四级市场发展提供支撑，依托渠道、物流优势开展农产品进城工作，线上运营中华特色馆频道，加强与各区县合作 [3] 业务相关问题解答 - 苏宁易购服务站运营成本不大，三四级市场租金、人员、装修成本等相对较低，收入起来后会产生规模效应 [4] - 小店面向社区，是最后一百米网点布局，以生鲜、熟食、快消品为主；易购服务站面向三四线城市 [4] - 金融业务是零售业务的衍生，能为零售业务提供支持，如供应链融资服务上游商户，消费金融提供信贷，相关业务渗透率不断提升，增强客户粘性 [4] - 新零售说明公司线上线下融合发展转型策略具有前瞻性，公司会继续互联网零售路径，专注商品、物流、服务本质发展 [4] 活动相关信息 - 投资者关系活动类别为特定对象调研，参与人员有贾翔夫、王方、杨文彬等，时间为2017年2月21日下午14:30，地点在公司会议室，上市公司接待人员为董秘办副主任黄巍 [1] - 交流过程中公司保证信息披露合规，未出现未公开重大信息泄露情况，已按深交所要求签署调研《承诺书》 [4][5]