会议基本信息 - 会议形式为电话会议，时间是2015年8月19日，地点在公司会议室 [2][3] - 参与单位众多，包括安信证券、景顺长城基金等多家机构 [2][3] - 上市公司接待人员有董事长倪林、董事会秘书罗承云等 [3] 家装e站相关情况 - 公司及管理层持有的家装e站股权平价转让，中心仓、线下加盟商、客户等随家装e站走，派驻人员可回金螳螂•家电商 [4][5] - 与原家装e站创始团队总体理念无区别，仅具体做法有分歧 [7] - 从家装e站继承材料F2C模式、中心仓物流模式、与大材料商合作关系，部分派驻人员成新电商首批创始团队 [8] 新成立金螳螂电商公司情况 模式区别 - 客户定位：为中产阶级提供5星级装修服务，不盲目打价格战，通过提供更多有品质服务提高客单价增强盈利 [5] - 客户体验：强调服务质量和品质，重视客户体验 [5] - 设计方面：依靠全球设计师资源，搭建开放设计平台，提供免费标准化设计产品和个性化服务，公装设计师经验可用于家装设计 [5] - 施工质量控制：实行双条线管理，业绩及晋升与客户满意度挂钩，采取非例行抽查，开展内部竞争，借鉴50/80管理模式和信息化管理 [6] - 加盟商方面：提高门槛，要求有家装经验，经过严格培训、考试 [6] - 供应链及材料方面：采取F2C模式，重建中心仓，设立三个子公司，打通供应链环节，与优质供应商合作提升品质 [6] - 拓展速度及战略：先在上海和苏州开设样板直营店，跑顺环节后向全国循序渐进拓展，优化分站布局，进入重点城市 [6][7] - 品牌方面：使用金螳螂•家品牌，建设网站和支付系统 [7] 未来进度规划 - 预计3 - 6个月在上海和苏州开设直营示范店，期间考察其他重点城市布局，官方网站计划6个月上线，无具体流水数据预测 [7] 管理团队情况 - 新电商团队成员在原家装e站有经验，董事长、运营、施工质量、供应链负责人均有丰富相关经验 [8] 公装业务情况 - 国内经济低迷，传统公装业务难回高速增长，今年新签订单较去年同期略下滑，二季度环比一季度好转 [9] - 公司尝试新增长路径，加快海外业务拓展，通过金融创新承接大额项目订单并规避风险，定制精装也是发展方向 [9]