投资者活动概况 - 活动类型为特定对象调研，时间是2023年9月4日，地点为电话会议 [1] - 参与单位及人员共130位投资者，来自100家机构 [1] - 上市公司接待人员为董事、副总裁符勤先生和董事会秘书杨红波先生 [1] 2023年上半年经营概况 业务量 - 实现营业收入215.74亿元，同比微降5.58% [2] - 归属于上市公司股东的净利润8.69亿元，同比增长57.68% [2] - 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润7.89亿元，同比增长47.97% [2] - 业务量84.02亿件，Q1为38.27亿件，Q2为45.75亿件，Q2同比增长8.13%，环比增长19.55% [2] 单票收入 - 快递服务单票收入2.45元/票，得益于优化客户结构等策略及业务占比调整等综合影响 [2] 单票成本费用 - 核心运营成本同比下降3.1%，第二季度同比下降10.8%、环比下降14.6% [2] - 期间费用合计12.19亿元，同比下降11.94%，单票费用0.15元/票 [2] 单票毛利、毛利率 - 单票快递毛利0.24元/票，同比上升20% [2] - 单票毛利率9.88%，同比上升1.90个百分点 [2] 2023年上半年经营措施及未来战略 三项重点工作 - 整合组织资源，提升管理效能，优化网点“协发委”，吸引加盟网点参与管理 [3] - 聚焦快递主业，牵引目标统一，通过激励计划结合股东、公司和团队利益，引入OKR管理思想 [3] - 实施“全面移动实时数字化”战略，开发系列数字化工具，提升全链路网络能力 [3] 四个改善成绩 - 服务品质环比改善，网络平稳高效，申诉率等指标排名前列 [3] - 经营政策改善，聚拢网络信心，优化定价策略、精简考核指标 [4] - 包裹结构持续改善，拓展优质客户，散单业务量同比增长23.1% [4] - 成本费用持续改善，聚焦聚力聚势，核心运营成本同比下降3.1%，二季度同比降10.8%、环比降14.6% [4] 投资者问题回复 旺季价格趋势 - 今年旺季业务规模增长值得期待，旺季价格变动可预期，客户能接受服务溢价 [4][5] 资本开支及财务费用 - 2023年上半年资本开支规模14.00亿元，较2022年同比下降12.60%，较2021年收缩 [5] - 随着资本开支收缩，财务费用将降低，资产负债率同比环比下降，资本结构朝货币化方向优化 [5] 下半年重点工作 - 强化组织建设，挖掘网点“协发委”力量，引入OKR管理思想 [5][6] - 发挥激励计划作用，推出旺季网络激励措施 [5][6] - 做好成本与费用改善，成本聚焦路由优化等，费用管控管理和销售费用 [6] - 推进“全面移动实时数字化”战略，提升各环节精细化管理水平 [6] - 坚持发展理念，赋能网点，优化产品结构 [6] 经营性现金流 - 2023年上半年同比下降64.64%，原因是增值税留抵退税减少和应付账款大额支付 [6] - 随着资本开支收缩和网络恢复，预计现金流改善，对明年持乐观态度 [6][7] 快递包裹分布及措施 - 新兴电商平台包裹量占比持续提升 [7] - 提升服务时效和质量，贯彻理念，围绕客户需求提升全链路质效 [7]