业务概况 - 公司主要业务方向包括酒店和餐饮信息管理系统、预订平台、支付平台及中电器件业务 [2][3] - 酒店信息管理系统覆盖近6000家酒店，五星级酒店市场占有率超过90% [3] - 子公司西软科技在华东地区星级酒店市场占有50%以上份额 [3] - 餐饮信息管理系统客户超过万家，正品贵德在中国餐饮业百强企业中占有超过20%的份额 [3] - 支付平台核心产品PGS/SOFTPOS已被中国6大商业银行全部采用，2012年底营业收入首次破亿，净利润突破4000万 [4] 预订平台 - 预订平台基于畅联的直连技术，已连接超过20个国内外主要预订渠道和10000家国内外酒店 [3] - 畅联的优势包括节约人力成本、提供更广泛的直销平台、提高工作效率 [5] - 畅联为酒店提供自主定价权，建立"官网的官网" [5] 支付平台 - 南京银石主要从事支付业务，收单一体化系统为商户带来便利 [6] - 收单一体化系统实现酒店收单与银行系统对接，自动确认收款，省去逐笔对账的繁琐工序 [7] 市场竞争 - 公司在中高端酒店市场占有率已达90%，更换系统会产生较高人力成本 [6] - 公司将软件赠送给酒店人才培养学校，作为未来酒店员工课程的一部分 [6] - 低端市场价格已很低，收费与免费对客户选择影响有限 [6] 与淘宝合作 - 公司与淘宝的合作包括直连合作、后付合作、淘宝会员互通及扫码支付 [7] - 淘宝直销酒店的价格体系完全由酒店自主决定 [8] - 淘宝通过系统支撑使消费者实时掌握房间情况，提升客户体验 [8]