业务概况 - 公司主要业务包括酒店和餐饮信息管理系统，提供全面解决方案的酒店客户近6000家，五星级酒店市场占有率超过90% [3] - 子公司西软科技在华东地区占有所有星级酒店50%以上份额 [3] - 餐饮业务方面，正品贵德在中国餐饮业百强企业中占有超过20%的份额，餐饮客户超过万家 [3] - 公司通过收购思迅软件将业务拓展至旅游消费零售行业 [3] 预订平台 - 畅联平台连接超过20个国内外主要预订渠道和超过10000家国内外酒店 [4] - 未来重点是通过与多种渠道合作提升流量 [4] 支付平台 - 南京银石从事支付业务，核心产品PGS/SOFTPOS已被中国6大商业银行全部采用 [4] - 2012年底营业收入首次破亿，净利润首次突破4000万 [4] 与淘宝的合作 - 2014年9月25日，公司与淘宝（中国）签署《股份认购协议》，拟募集资金28.1亿，发行完成后淘宝（中国）将持有公司15%股份 [5] - 合作内容包括直连合作、后付合作、淘宝会员互通和扫码支付 [6] - 后付模式通过支付宝实现，先住店后付款，无需信用卡或现金预授权 [7] 支付平台发展 - 公司希望所有酒店都能连接到支付平台，覆盖支付宝、腾迅、信用卡支付等多种支付手段 [8] - 收单一体化系统可以直接把商户的收单与银行的系统对接，简化结账流程 [10] 市场竞争 - 公司在中高端酒店市场占有率达到90%，更换系统会产生较高人力成本 [11] - 低端市场软件版权费用比重不高，收费与免费对客户选择影响有限 [12] 畅联平台优势 - 节约人力成本，简化酒店渠道管理流程 [9] - 为酒店提供更广泛的直销平台，建立"官网的官网"，酒店有自主定价权 [9] - 为各种渠道商的预订节省大量人力成本，提高工作效率 [9] 分销渠道合作 - 国内主要渠道如艺龙网、芒果网，以及国外渠道如Booking、Agoda等已与公司合作 [10]