行业趋势与公司架构调整 - 电商人口红利达天花板，爆款商品多样性不足，从“人找货”转变为“货和内容找人”，信息流兴起使爆款效率下降，对数据化能力要求提高 [2] - 2021 年公司组织架构从事业部转化为运营、产业供应链、招商三大平台，调整收入结构，传统搜索为中心的供应链收入保持稳定但不高速增长 [2] - 公司全面控价、提高服务费，预计 2021 年 GMV、收入、利润指标回归正常 [3] 渠道策略 - 2021 年大代理商会以多店铺、多宝贝、多图文和多短视频方式在淘宝、拼多多、抖音、京东京喜等信息流渠道展现产品 [3] - 2021 年基于信息流为中心的渠道提价，在工厂和经销商盈利基础上进行，避免其亏损 [3] - 未来在各渠道开设 1000 - 4000 家店铺销售“小而美”商品，背后客户约 200 家，信息流布局为工厂经销商消化库存商标争取 6 - 9 个月时间，公司用增量弥补 [7] 数字化转型 - 供应链管理部门近 200 个员工，职责包括工厂准入机制、质量管理、商品企划，2021 年推出自定义商品设计 [3][4] - 2021 年上线运营管理平台 + 产业服务平台 + 打通的 ERP 系统，让工厂看到所在平台销售、评价和库存 [4] - 形成“好货不贵、多样性、代发货、柔性制造”新标签，信息流背景下公司未来优势更明显 [4] 品类发展 - 品类发展取决于客户量、好货数量、好店数量和制造内容能力，2020 年 10 亿次购买积累老客户，2021 年是供应商信心成长年，优质内容可丰富商品品类 [4][5] - 2021 年是食品品类启动年，需向消费者传达商品内容，树立生产端和消费端信心 [5] 品牌投入与升级 - 营销中心是让用户持续看到匹配商品的内容并辅以品牌背书，解决消费者持续看到内容的问题 [5] - 2021 年减少传统广告投入，加大品效和基本功投入 [6] - 2021 年 7/8 月进行品牌升级，推出南极人研发和监制产品，体现质量管理和研发管理水平，储备商品企划人才，向国际品牌靠拢 [6] 业务目标 - GMV 端预计 2021 年继续增长，来自组织结构分工后更多合作伙伴、商品和内容，柔性供应链做内容能力进一步发挥 [6] - 收入端 2021 年上半年依赖信息流增量，2021Q4，GMV、收入、利润指标正常同步发展 [7] - 不追求搜索货币化率高速增长和短期商标发放，追求社交货币化率提升，长期货币化率稳中上升 [7] 社交传播与直播电商 - 直播无法解决单店日常可持续销售，计划与大型客户做总体直播规划，解决问题需有规模、持续创造内容能力、跟进商品能力和品效合一 [8] - 抖音不采用淘宝天猫种草方法，与一两家公司独家合作，呈现供应链和营销价值，曝光品牌宣发、过程管理和质量控制 [8] - 抖音思路是控货控价，避免经销商和供应商过度竞争 [8] 子公司情况 - 时间互联 2020 年经营情况良好，在预计范围内，未来可能与网红事业部合并，2021 年要保证收入、利润、销售和现金流平稳有序发展 [9] 现金流情况 - 公司自上市以来累计募集资金 6.63 亿元（上市募集 2.71 亿元，收购时间互联募集 3.91 亿元），累计分红 5.55 亿元（回购 1.52 亿元），主要对外投资 16.44 亿元，本部无外部有息负债，货币资金及理财余额超 30 亿 [9][10]