公司整体发展 - 今年受新冠疫情影响收入增长放缓，但表现符合预期，坚持好货不贵、多样化品牌定位，未来三到五年中国会出现本土中低价消费品巨头 [3] - 公司发展速度过快，需与客户长期沟通，从精神和组织上帮助商家解决痛点，将在普惠品类、中高价位品类、数据化管理三个层面持续优化 [3][4] - 公司增长才刚开始，有信心突破中等收入陷阱，好货不贵、去中心化、去中间化是可持续发展模式 [4] 各渠道业务情况 阿里渠道 - 内衣、家纺等优势品类保持稳定成长和行业地位，增速快于行业，有优化空间，将实行多品牌矩阵，一件代发货业务刚起步 [5] - 居家百货、生活电器、食品宠物等增长品类不断挖掘潜在机会，今年阿里平台上居家百货品类增长超25%，生活电器增长接近80% [5][6] 拼多多渠道 - 今年GMV实现100%以上增速，未来2 - 3年将继续高速增长，得益于店铺势能和品类势能释放，目前开店3000多家，一半以上处于爬坡期，预计未来店铺可能突破一万家 [6] - 今年优势品类内衣、家居分别实现120%、170%增长，健康生活类目增长高达300%，各品类有增长空间 [7] 直播渠道 - 需掌握变与不变的关系，适应渠道垂直化玩法，尊重渠道特殊性，认同服务价值，直播未来会与传统电商融合 [7][8] - 合作策略包括让现有渠道经销商低成本开店、招安小店、与代运营和MCN机构战略合作 [8] 收入与货币化率 - 货币化率与市场服务和规模能力适配，目前拼多多渠道让利使货币化率有下降趋势，未来成熟后各渠道货币化率将趋向一致，整体收入增长稳中有升 [9] 品牌建设 - 品牌成功要素包括信用背书、产品超预期、生命周期长、颜值高，品牌定位为多样性、好货不贵 [10] - 今年做了分众传媒品牌广告投放，未来会持续投入品牌建设，尝试更多投放渠道 [11] 新锐品牌与合作模式 - 新锐品牌出现因流量多元化，需供应链匹配，公司出发点是让消费者享受好货、不贵、多样性 [11] - 未来与品牌形成战略合作伙伴，从传统授权、合资、投资三个角度定义合作关系，明年实现信息化、数字化、智能化 [12] 现金使用与投资 - 现金使用考虑分红常态化，预计每年稳定、持续、适度分红，采取保守财务策略 [12] - 投资集中在人力资源投入、数据方向投入、品牌投入三个方面 [13] 人才队伍与组织架构 - 公司有18个事业部，将人力资源招聘下放到事业部，各事业部设HRBP角色，实现专业化人才招聘分工 [13] - 经营管理遵循基本价值观和工具方法论，企业生态从管理角度落地有关键词 [14]