投资者关系活动基本信息 - 活动类别为特定对象调研 [1] - 参与单位人员共60人 [1] - 活动时间为2017 - 11 - 02 15:00–18:00 [1] - 活动地点在富安娜总部二楼大会议室 [1] - 上市公司接待人员为董事长林国芳和董事会秘书黎峻江 [1] 富安娜美家业务情况 门店情况 - 西安美家第一个店经营面积800平方米，截止9月销售额200多万 [1] - 已有门店分布在郑州、太原、沈阳、王府井等地，计划中武汉、长沙、厦门等地开店，合计有十余个店 [1] - 未来短时期内战略核心是开好20余家直营门店 [2] - 挑选100名优秀家纺经销商，在700平方米以上加盟门店开辟100平方米以上面积用于美家家居系列产品陈列/导流 [2] 运营模式 - 先在大中型城市开展，其他城市逐步开展，新门店筹备中，明年直营体系首要目标开好二十个店形成良好运营体系 [1] - 重视培训第三方（加盟），靠直营建立经销商培训体系后再扩张 [2] 设计与物流 - 美家设计开发在公司总部，外观设计十几人、结构设计在龙华，物流基地有龙华、常熟、惠东 [1] - 公司设计（包括设计落地）有明显优势，表面处理能将客户素材应用到全屋 [2] 业务相关问题解答 开店与营销 - 刚开始重视直营体系做内部打磨，解决内部问题 [2] 业务一体化 - 公司会重视培训第三方（加盟）以实现一体化 [2] 交付周期协调 - 因合作方达不到要求，很多东西只能自己做来协调定制与软体家居交付周期 [2] 客户画像与定位 - 目标客户群为中等阶层收入以上水平，包括小户型重新装修和大户型新房需求客户 [2] 加盟情况 - 公司对加盟商有筛选，需靠直营建立经销商培训体系才能有效扩张，展会也是宣传渠道 [2] 员工激励 - 公司有健全激励机制，推出多个股票期权及限制性股票 [2] 原有门店体系作用 - 有些策略性产品难放原有小店体系，大店有更多展示功能 [2] 家纺业务情况 - 消费者追求提高、更理性，公司羽绒被销量超过其他被子，消费升级使公司销售价格和利润更好，品质是行业略有回暖时公司收入利润复苏根本原因，渠道资源向优质品牌集中 [3]