公司经营情况 - 近两日快手直播电商和公司卖货直播基本恢复至年前水平，主播陆续复播，快递完全恢复 [3] - 3月10日后与其他MCN机构合作做供应链服务业务会陆续有进展，部分合作主播粉丝量多但转化率不确定 [3] - 商品库中入库待合作商品品牌约300个，覆盖美妆、酒水等品类，下个月服装类目产品批量进入直播间，李宣卓次日直播阿迪达斯专场 [3] 平台分析与策略 快手 - 机制公平市场化，主播在流量端占主动权，官方流量扶持有限 [3] - 头部效应不明显，中腰部主播体量大，少收链接费，商家会选择多个中腰部主播合作 [4] - 公司旗下主播有发展空间，计划以短视频和直播推广获取流量，降低成本 [4] - 快手直播退货率在10%以内，因退货成本高，低线城市客户倾向不退货 [5] 抖音 - 官方控制流量，采用赠送流量扶持线下商场和品牌店，推荐机制改变后带货效果变好 [3] - 扶持商场开通直播和网红店铺走播，商场直播有免费流量，店铺走播转化率是平时2 - 3倍 [5] - 目前带货直播效果稳定性略弱，但每场基本能盈利，平台带货主播水平整体较弱，是公司切入机会 [3] - 公司3月给瑜大公子安排整月店铺走播计划并收集大量货品，准备激活原有红人、培育新主播，1000万以上粉丝主播开启带货，线下门店即将开播 [3][5] 腾讯 - 公司3月有腾讯直播安排，预计3月15日进行内测，大量线下用户转线上有优势 [5] 业务板块情况 情感直播 - 是有价值细分赛道，公司与电台合作培训主持人做主播，计划做三观正确、内容丰富的情感类直播 [3] - 收听高峰在早晨和深夜，早晨多为中年妇女，购买力强，深夜多为年轻人，消费能力不确定 [4] - 目前与电台五五分成，未来计划成立合资公司，电台提供主持人，公司负责选品和运营 [4] 服装供应链 - 政府牵头建立网红直播产业园，园内有服装展厅，遥望计划以展厅模式开播，日更新款式500 - 1000款 [4] 商家直播 - 是行业发展趋势但处于初级阶段，星期六转型线上后小程序卖货效果好，线下用户转线上比率高，未来零售趋势是线上线下统一化 [4] - 商家自播需解决销售技巧问题，售货员做主播与带货网红合作销量差别大 [4] - 商场自营直播与网红直播差距在“人”和“货”，售货员缺场控能力，商场货品组织缺乏科学性，难出爆款，转化率不高 [4] 行业与公司情况 - 2020年直播电商行业市场规模可能突破1万亿，行业竞争不激烈，有很大发展空间 [5] - 公司护城河是主播批量培养能力和管理服务，包括高效顶层架构和清晰分区管理 [5] - 公司“云逛店”直播模式下，商场有需求会主动联系，公司为符合要求商家提供服务，商家支付额外抽成（疫情期间商场不抽成） [5] - 抖音分发流量目标是产生好内容，首次扶持关注转化率等综合数据，符合预期会继续支持 [6] - 本地商场有外地用户关注，商场为直播背书，提供小票可提升购物体验，直播无超卖情况，卖空激发购物冲动 [6] - 韩国品储备完成，欧洲品储备困难，发货时间不确定 [5]