投资者关系活动基本信息 - 活动类别为特定对象调研 [2] - 活动时间为 2020 年 10 月 23 日 15:30 - 16:30，地点为电话调研 [3] - 上市公司接待人员为薛霞 [3] 三季报财务情况 - 1 - 9 月收入 32.57 亿元，同比降幅缩窄至 4%，扣非净利润 3.46 亿元，增长 16.6% [3] - Q3 收入 13.51 亿元，同比增长 11.9%，净利润 1.95 亿元，同比增长 29.3%，扣非净利润同比增长 44.8% [3] 收入拆分情况 - 国内业务 Q2 开始复苏并延续到 Q3，单季度国内业务收入增长 8%，其中线上收入增长 50%以上 [3] - 美国业务受疫情影响 Q2 下滑，7 月开始收入恢复，9 月订单喜人，Q3 实现双位数收入和利润增长 [3] 电商业务情况 - Q3 电商整体增长 50%以上，其中罗莱增长 60% +，LOVO 增长 40%+ [3] - 今年自播平台表现出色，天猫平台自播在天猫旗舰店收入中占比 10% - 20% [3] - 与头部主播如薇娅、李佳琦等建立良好稳定合作关系，在抖音和快手与头部主播的大型专场活动取得千万级 GMV 成绩 [3] 毛利率与盈利情况 - 今年整体毛利率水平同比持续提升，提升主要来自线上产品 [4] - 罗莱品牌线上客单价明显高于其他品牌，毛利率稳定略升，LOVO 在销量提升基础上毛利提升更明显 [4] - 今年利润列入电商考核指标，对直播毛利率把控严格，确保线上盈利能力 [4] 线下业务情况 - Q1 线下受疫情影响下滑明显，Q2 开始恢复，5 - 6 月订货会效果较好 [4] - 9 月线下零售受冷冬天气和婚庆需求刺激增长明显，10 月特别是国庆期间零售趋势持续向好 [4] 增长目标情况 - 公司希望完成 2019 年年报既定目标，Q1 - Q3 收入同比 - 4%，扣非净利润有 10%+增长，Q4 希望在“双十一”和销售旺季叠加下保证收入、净利润增长 [4] - 明年线下持续保持品牌投入和创新，线上罗莱品牌空间大，LOVO 完成品牌定位后能继续增长 [4] 供应链情况 - 今年电商发力和直播带货倒逼供应链做出快速反应，通过现货和预售结合模式保证存货健康和消费者满意 [4] - 近年来持续加大供应链投入和数字化进程，今年上半年上线产品生命周期管理系统，提升供应链效率 [4] - 大力发展外协产能，保持对外协厂商资质和产品质量严格要求，为产能扩张做前期调研 [4] - 明年整体提升供应链系统和数字化，引进更多自动化设备，加大对上游原材料和外协产能扩张，帮助外协工厂提高管理效率和产品合格率 [4] LOVO 品牌调整情况 - 明确品牌形象和定位，打造中文名称“乐蜗”，定位年轻时尚潮流家纺，主打 18 - 35 岁人群，定位高性价比 + 潮流时尚品位 [4] - 通过直播吸引大量年轻客户群，提升品牌知名度，线上增长同时毛利率上行 [4] - 通过 IP 合作等加深对年轻顾客影响力 [4] 加盟渠道扶持情况 - 提升罗莱线上定价，保持线上高端定位并引流线下 [5] - 改善订货制度，加盟商有更多订货自主权，减轻资金压力并提高终端存货周转 [5] - 不断投入和推广 DRP 系统，强化加盟商数字化管理，提升线下店铺管理效率 [5] - 通过小程序、私域流量等新玩法，提升线上线下融合 [5] - 推广私享家高端洗护服务，提升顾客进店次数和售后满意度，明年继续大力推广 [5] 库存情况 - 三季报显示存货和去年同期相比有 5%的下降，公司把去库存作为主要任务并制定高额激励制度，取得明显效果 [5] 线上线下占比情况 - 2019 年度线上占比 30%左右，各季度占比因电商销售淡旺季有一定波动，电商收入占比总趋势持续提升，对比同行业还有提升空间 [5] 莱克星顿业务展望 - Q2 受制于美国疫情无法承接订单，7 月起开始恢复，9 月订单明显增长，Q3 美国莱克星顿业务同比增长较满意，希望 Q4 保持趋势 [5] 三季度利润增速高于收入原因 - 毛利率提升，线下毛利率稳定，线上对定价和折扣率严格把控带来整体毛利率提升 [5] - 费用率控制，年初架构调整，打通各品牌事业部纵向结构成大的前、中、后台结构，人力效率更高、协同作用明显 [5]