公司业绩情况 - 2022年公司全国门店疫情期间累计停业超1000天，线下客流和销售严重受阻，实现销售额超335亿元，营业收入121.25亿元，归属于上市公司股东的净利润1.2亿元 [1][3] - 2022年线上商品销售及数字化服务收入GMV约57亿元，增长11.7%；APP流量同比增长35% [3] - 2022年自有品牌销售额同比增长11%，销售额占比近10% [3] - 2022年为符合条件商户减免租金1.3亿元，推动实际承租的小微企业和个体工商户减租约0.65亿元 [3] - 2022年灵智数科营收0.8亿元，因加大产品技术研发投入和营销推广力度出现亏损 [5] - 2023年投资活动产生的现金流量净额同比增长80.38%，主要因出售“天虹微喔”股权产生的现金流入增加 [6][19] - 截至2023年3月底，公司股东户数为42707户 [14] - 目前线上渠道销售占比约20% [21] 公司业务战略与发展方向 - 2023年持续夯实业务根基，发展第二增长曲线，推动“数字化、供应链、体验式”三大战略发展，强化组织机制建设 [3] - 未来发展战略方向包括经营内容结构性调整、发展线上线下一体化服务模式、强化供应链升级和服务创新 [16] - 2023年开启新增长战略，包括夯实业务根基、发展第二曲线、把握新结构性业务增长机会；巩固及提升竞争力从定位差异化、本地化服务、质量保证三大方向入手；持续推进“数字化、体验式、供应链”三大业务战略及组织机制建设 [22] - 2023年经营重点围绕优化迭代业务模式、加速数字化建设、打造优质供应链、提升线上线下一体化顾客体验并加强标准化、降本增效开展 [23] 公司业务运营情况 - 超市坚持品质经营，通过会员运营和供应链提升竞争力，推进垂直供应链建设、全国供应链整合，打造战略大单品，推进3R销售增长，建设供应链系统中台和全国仓网；2023年新开店以入驻自有购物中心为主，还有3 - 4个店在筹备 [21] - 百货围绕优化业态组合与品类结构、提高运营与供应链能力、识别消费变化、探索新型业态推动转型 [12][21] - 积极探索光伏、双碳、储能等能源模式，2022年已在东莞大朗物流中心、江西吉安等门店运用 [12] - 天优酱酒销售取得较好成绩，未来将完善酒类商品结构，升级开发精酿啤酒以及果酒等商品 [8][12] - 天虹超市2017年推广2R商品及加工切配服务，2020年新增3R商品，2022年开发400余新品，全年销售额同比增长18%，线上销售占比翻倍；建立专业团队服务B端顾客 [14] - 智能化用工平台“小活儿”在超市业态运用较多，超市人工费用约15%通过平台付出 [10] - 超市到家极速达范围6公里内，6公里以外同城次日可达，跨城全国配送；配送团队已与顺丰、美团、蜂鸟、达达合作；2023年重点提效，在极速达以外地方拓展前置仓提升履约效率 [18] 公司管理与制度 - 制定《关联交易决策制度》《防止大股东占用上市公司资金的管理办法》，规范关联交易行为，维护公司及中小股东利益 [4] - 内部有完善激励机制，坚持“股权激励 + 员工持股 + 超额利润分享”动力机制全覆盖；中高层有管理层持股、业务核心骨干持股、推出两期员工持股计划；中基层有业务单元超额利润分享和任务团队专项激励等方案；未来择机推出中长期股权激励 [4] - 制定《经理层成员薪酬管理办法》《经理层成员经营业绩考核管理办法》，对经理层进行业绩考核 [4][11][20] 公司股价与市值相关 - 公司股价受宏观经济环境、股市市场行情、公司基本面等多种因素影响，管理层会做好经营管理工作，提升业绩，做好投资者沟通和信息披露，争取资本市场对公司价值的认可 [3][4][5][6][12][14][15][16][18][19][20][21][22] - 股东五龙贸易减持主要基于自身资金需求，与公司相关合作稳步进行，减持不会对公司未来持续经营产生重大影响 [12][15][16][19][20][21][22] 公司合作与创新 - 与腾讯开启智能零售合作，在商超对内经营管理中用机器人流程自动化（RPA）处理繁琐工作，对外销售服务中基于AI智能算法实现精准营销推荐；未来在智能客服、营销方案、基础代码等方向开展运用尝试 [10][15][18][20][21] - 积极关注ChatGPT、AI等技术发展，跟进相关产品发展与应用，在客服、社媒沟通以及在线购物插件等方向探索 [8][15][18][19][20][21][23] - 与美团无人机局部试点合作，未来共同完善无人机配送生态，探索更多业务可能性 [7] 公司开店与闭店计划 - 2023年计划开设3 - 4家购物中心，主要集中在华南和华中区 [13] - 2022年sp@ce超市净闭店超10家，目前不到120家；短期内保持相对谨慎的拓展策略，强化单店提升和有机增长 [17][18][19][21] 公司分红情况 - 一直实施积极现金分红政策，疫情前每年现金分红金额占归母净利润比率在50%左右；2020 - 2021年将当年净利润基本回报给股东；2022年现金分红金额占当年归母净利润的48.7%；未来结合利润分配政策和经营需要合理提出分红方案 [12] 公司免税业务进展 - 经营免税品业务需符合相关规定，公司与省市有关部门积极沟通争取，目前尚未有实质性进展 [6][8][17][22] 新租赁准则影响 - 新租赁准则下同一租赁合同总支出“前高后低”，租赁期内总支出与原准则下相等；公司历史存量租赁合同对业绩的负影响逐年降低 [5][17][19]