会议基本信息 - 会议类型为业绩说明会，时间是2017年3月16日09:30 - 17:00，地点在公司会议室、天虹新沙购物中心及Sp@ce超市 [2] - 参与单位包括光大证券、国泰君安等多家机构，上市公司接待人员有高书林、宋瑶明等 [2] 新零售理解 - 零售随消费者生活方式变化而改变，新零售是企业顺应新消费价值观提供匹配零售渠道，中国零售发展将更多元化，各零售商应做擅长的细分市场并顺应消费升级 [3] - 以沃尔玛进入中国后天虹与其出现差异为例，说明面对电商冲击各业态和企业会出现新分工，零售大方向是更人性化、有品质等 [3][4] 互联网化发展 - 天虹电商服务实体门店，促进线上线下融合，2016年电商销售同比增长60% [4] - 天虹到家业务2015年下半年拓展，2016年销售增长快，商品与实体店同价，毛利率约20%，配送费率在10%以内，增加了顾客购买频率和新顾客 [4][5] 供应链思考 - 从纵向（产品源头）、横向（品类多元化）、地区市场（全国或地区门店商品共享）三个维度考量，追求在有限资源里获取最优品质商品，提高供应链效率 [5] 新店培育与老店改造 - 2013年前80%新店开业可当年盈利，2013年零售行业环境变化使新店培育期变长，转型后逐步变短，如宝安天虹购物中心开业后盈利增长 [5] - 公司将在2 - 3年内完成老店改造，会平衡投入与产出 [6] 增速与业态调整 - 公司营业收入略降受业态调整影响，注重可比店利润增长，增长可持续性依靠内生增长加适度外延增长，毛利率提升和供应链能力提高可持续，业态调整效果有差异，政府支持不可持续 [6] 现金管理 - 重视现金管理，融资满足公司发展需要，投资稳健，按资金来源安排重资产结构和比例，注重期间匹配，避免债务危机 [7] - 现金余额管理兼顾收益、风险控制和流动性，偏重安全性，购买保本保收益理财产品，少做风险投资 [7] 便利店业务规划 - 前2 - 3年完成团队搭建等工作，2017年坚持有效益扩张，计划开设50 - 80家门店，提高加盟速度，在供应链等方面做到精准高效 [7] Sp@ce超市情况 - 主要客群为30 - 45岁都市中高端人群，男女比例4:6 [8] - 特点包括高品质商品（进口和有机食品占60%）、倡导都会生活方式、注重体验、数字化 [8] 其他事项 - 董事长更替基于公司阶段性发展和股东层面考虑，对公司战略和业务思路无影响 [8] - 公司积极关注国企改革政策，无应披露未披露信息，按市场化原则经营，推进激发内部活力机制 [9] - 交流结束后安排投资者参观，接待过程合规，签署调研《承诺书》 [9]