公司业务布局 - 便利店主要分布在深圳、厦门、南昌等优势区域，加盟店约70家，万店通加盟店占比多，未来微喔将加快加盟拓展 [2] - 拥有3家购物中心，位于深圳西乡、浙江杭州、江西吉安，营业面积约22万平方米 [2] - 开设35家跨境电商体验店，计划今年覆盖华南所有门店 [4] 业务发展战略 - 便利店定位为社区居民生活的线上线下最后一公里服务站和生活智慧管家，满足顾客便捷需求 [1] - 通过购物中心化、生活方式主题编辑化、门店互联网化进行百货转型，提高即时消费业态占比和顾客到店参与互动 [3] - 搭建综合百货、购物中心、便利店、虹领巾、天虹微信、天虹微品等渠道，做线上线下融合的全渠道零售商 [3] 业务运营情况 - 便利店服务靠信息化、智能化解决，通过服务终端机实现，同时做好人才培养提升人员素质 [2] - 积极寻找战略合作方，研发定制便利店鲜食商品形成差异化 [2] - 百货体验业态占比根据不同门店情况，大概在20 - 40％ [3] - 线上线下相互融合促进，虹领巾定位本地生活消费服务平台，依托天虹门店做品质电商 [3] - 跨境电商体验店有完税区和保税区两种经营模式，国际买手一手采购优化供应链 [4] - 2015年8月推出“天虹到家”业务，周边5公里消费者可享2小时内超市商品送货到家服务，与门店顾客享受相同售后服务 [4]