投资者关系活动基本信息 - 活动类别为业绩说明会 [2] - 参与单位包括中银国际、海通证券等多家机构 [2] - 活动时间为2016年4月14日09:30 - 17:00 [2] - 活动地点包括公司会议室、天虹微喔便利店育德佳园店、宝安天虹购物中心 [2] - 上市公司接待人员包括公司董事总经理高书林等多位管理层 [2] 业务发展情况 跨境电商业务 - 实体门店开设35家跨境电商体验店，在香港成立子公司助力业务发展 [3] - 税收政策调整有助于痛点消费向品质消费转变，公司将扩大商品丰富度，加大国际采购力度 [3] 天虹到家业务 - 45家门店实现该业务，将推广至全部门店 [3] - 商品SKU达6,000种，是门店销售补充形式，提供两小时配送服务 [3][4] 天虹微品业务 - 店主约9万人，外部店主占比约40% [4] - 每期推出约50个精选当季爆款商品，依托天虹供应链并逐步建立自己的供应链 [4] 天虹便利店业务 - 在深圳、厦门、南昌共有166家门店（包括微喔和万店通） [4] - 今年计划开120 - 150家（含加盟），未来5年计划开店达1000家以上 [4] - 分为地铁店、交通枢纽店等多种类型，在商品构建、服务平台、O2O等方面做出差异化 [4][5] - 拓展方式包括自营、加盟、并购、成立合营公司等，加盟为紧密型加盟模式，已与中国邮政合作 [5] - 鲜食水果销售额占比为30%，生活服务类营收占比为11%左右 [5] - 物流采用精细化管理模式，小包装多频次物流模式，正研究与公司物流整合方案 [5] 公司发展规划 - 2016年加快开店速度 [5] - 进行组织模式变革，将科层制组织模式扁平化，总部及区域职能部门转型为服务支持，提高事业部专业能力，应用任务团队工作方法，推进利益分享机制 [5][6] 活动后续安排 - 安排天虹微喔育德佳园便利店和天虹宝安购物中心参观活动，交流相关业务发展情况 [6] - 接待人员与投资者充分交流，未泄露未公开重大信息，已签署调研《承诺书》 [6]