经营策略与目标 - 2023年经营目标及具体计划在商讨中，相关指标将在2022年报披露 [1] 业务占比情况 - 不同区域新房和二次装修在零售业务中占比不同，一二线城市二次装修占比逐步提高，扩建快的城市以新房为主 [1] - 零售业务主要销售通道为家装公司、水电工及工长、业主自购，一二线城市以家装公司为主，其他区域以水电工工长和业主自购为主 [2] 应对趋势举措 - 应对家装化趋势，设立装企事业部负责大型家装公司开发维护，分公司和经销商负责区域性家装公司开发维护 [1] 产品定价体系 - 产品定价总体执行成本加成原则，零售类产品价格体系总体稳定，成本波动大时综合多因素适当调整；工程类产品价格随行就市，按单定价 [1][2] 品牌溢价原因 - 坚持高品质与优质服务定位，坚守底线，提升品牌美誉度，实现品牌溢价 [2] 服务竞争优势 - 规范星管家服务流程，配套专业工具提升服务质量体验；推进“系统集成 + 服务”商业模式升级，构筑竞争壁垒 [2] 配套施工服务 - 管道产品在上海等市场配套安装服务；防水业务在全国推广包施工和检测验收服务，防水施工服务比例比管道高 [2] 业务增量看法 - 地暖、新风等业务受消费者认可度提高，使用量增加，为公司带来增量空间 [2]