会议基本信息 - 活动类别为电话沟通会，160多家机构及个人接入 [2] - 时间为2021年10月28日，地点是电话会议，接待人员为公司管理层 [2] 经营业绩情况 - 2021年1 - 9月营业收入72.44亿元，同比增长42.20%；归母净利润8.49亿元，同比增长21.78%；归母扣非净利润7.91亿元，同比增长35.35%；Q3营业收入29.44亿元，同比增长15.93%；归母净利润4.03亿元，同比增长13.71% [2] - 经销商零售渠道收入占比80.31%，直营渠道收入占比3.31%，大宗业务渠道收入占比16.02% [2] 各渠道业务情况 零售渠道 - 截至2021年9月底，索菲亚工厂端客单价13,443元/单（不含司米橱柜、木门），康纯板客户及订单占比近9成 [2] - 米兰纳定制家居发展加盟商297位，营业门店109家，2021年完成招商开店目标，营收预计达盈亏平衡 [2] 整装渠道 - 2021年整装渠道走上正轨，1 - 9月收入3.13亿元，比去年全年增长4倍，未来将成新增长点 [3] 大宗业务 - 报告期内收入11.54亿元，同比增长58.21%，开拓多领域定制业务，总体策略稳步推进，客户多元化进展良好，头部大客户占比逐年下降 [3] - 2021年主要靠橱柜和木门拉动 [3] 利润率变化原因 - 受原材料涨价影响，加强数智化转型提升内部生产效率和板材利用率稳定毛利 [3] - 新工程客户前期材料利用率有损耗，预计4季度提升利用率维持毛利 [3] 问答环节要点 整装合作 - 鼓励经销商与整装公司合作，出货算入经销商出货额，增加其积极性 [3] 米兰纳业务 - 受3 - 6线城市欢迎，未来开店速度每年200 - 300家，与索菲亚招商重合度不高，有家具家品配套销售，客单价希望稳定增长 [4] - 目前用E0板，共享索菲亚中后端，起量后毛利会更好 [4] 行业影响 - 公司受房地产放缓影响不大，预计明年也不大，二手房交易下降但二次装修需求仍在 [4] 坏账风险 - 工作重心是用优质房产置换票据，希望今年处理相关问题，不影响未来经营 [4] 全屋定制计划 - 现阶段打造新全品类产品，11月完成打样，11月底工厂新展厅开出，经销商按新样品门店上样 [4] 同店增长来源 - 做套餐活动提升客单价，加大家具家品占比并重新选品，通过高端墙板和功能性配件提高客单，提供服务培训提升终端服务水平 [4] 毛利率展望 - 关注原材料价格，通过数字化转型提升运营效率、降本增效保证当前毛利率，留意市场环境考虑价格调整 [5] 家具家品毛利 - 毛利低于定制产品，但投入支出小，起量后对提升整体盈利有正向影响 [5] 未来开店计划 - 司米、木门、米兰纳呈净增店趋势，索菲亚考核提货额、渠道拓展等，不再以店铺数量增加为重要指标 [5]