疫情期间销售策略 - 公司营销团队将销售模式从线下全部转为线上，结合社群营销、直播裂变等多种线上营销方式接单，鼓励各地经销商组织线上接单活动 [1] - 2020年2月至今累计直播近200场，3月抖音挑战赛总点赞数超1600万，总曝光量超5亿，联合薇娅直播发布新品，17分钟累计观看超1200万人 [1] - 推出“无接触测量”和“无接触确图”线上服务，保持与意向客户互动 [1][2] 行业市场情况 - 定制家具行业市场份额分散，但疫情后头部品牌集中度提升将加快 [3] - 房地产开发投资保持坚韧，基建投资有所回升，存量房装修翻新比例持续上升，一线城市二手房和存量房装修翻新比例超40% [3] - 定制家具行业作为新兴行业，正在抢占手工定制、装修公司和成品家具的市场份额，未来发展空间大 [3] 公司内部情况 - 2018年对组织架构做矩阵式调整，涉及业务或岗位重组，提升整体效率 [3] - 成立信息与数字化中心、宁基智能和极点三维，拥有“数字化运营平台”并持续优化 [3] 公司渠道布局 - 意图打造全渠道营销，通过经销商渠道下沉向五、六线城市发展 [3] - 未来2 - 3年，家具卖场、建材城及建材街是主要渠道，互联网、房地产公司等也是渠道布局方向 [3] 公司对经销商支持 - 承担大部分线上引流费用，在宣传上给予支持，对疫情影响严重区域提供针对性支持 [3][4] 公司其他情况 - 应收账款上升主要因大宗交易，工程项目上升较快，精装房交楼占比提升，大宗业务是重要渠道 [4] - 新开店处于爬坡阶段，会精简、收缩不盈利、位置不好的店 [4] - 工程单产品会贴索菲亚logo [4]