公司近期情况 - 3月份各地终端门店基本开业，除黄冈工厂外工厂陆续复工，采取严格健康措施，已恢复正常商业轨道 [2] - 最早在全国做直播接单，每周有全国直播爆破和各地爆破活动，推出“无接触测量”和“无接触确图”线上服务 [3] 今年工作重点 营销方面 - 抓新老渠道持续增长，新渠道沿用去年策略发展大型整装公司为经销商，电商加大投入，工程渠道衣柜、橱柜、木门有项目落地 [3] - 继续招商、下沉、加密网点并按指标更换优化，加大社区推广，鼓励经销商与当地小型家装公司合作 [3][4] 产品方面 - 扩大无甲醛添加康纯板推广，其价格比E0级板材高30%左右，有花色、价格、环保优势 [3][4] - 推出较多新产品，优化流程提升客户满意度和终端运营效率，帮助经销商降低成本 [4] - DIYhome按计划今年实现所有柜体全部打通，做线上展厅提升用户体验、准确率和运营效率 [4] - 品牌定位重新升级，索菲亚定位“柜类定制专家”，司米是“橱柜专家”，今年继续宣贯推广 [4] 问答环节回复 - 工程业务模式：总部有专门工程公司，也鼓励经销商做 [5] - DIYhome影响：设计师出效果图，客户确认后直接下单到工厂，减少工厂出错率，提高效率，减少后场支撑人员 [5] - 整装公司影响：家装公司需稳定后场提升口碑、降低售后成本，索菲亚有优势且有针对家装公司产品 [5] - 橱柜工程规划：今年所有柜体产品线全部打通，橱柜和木门工程单会起量 [5] - 品牌战略定位对全屋定制战略调整：大家居战略不变，多品牌运营，索菲亚定位更清晰，内部与经销商目标定位更明确 [5]