参会人员 - 本次电话会议在线参会人员共计68人，包括诚盛投资、信达澳银、安信证券等多家机构及个人投资者 [2][3][4] - 上市公司接待人员有董事长王斌、财务总监及董事会秘书王威、董事及业务管理负责人王丽娜、战略投资部负责人周冰、证券事务部常帆、刘可欣、白雪 [4][5] 2020年经营情况 经营策略调整 - 疫情爆发初期，公司以“优化客户资源、保现金流、加强应收账款管理”为重点，根据国内外疫情情况有序组织复工复产 [5] 业绩表现 - 二季度后经营恢复较好水平，整体业务稳健增长，盈利能力提升 [5] 业绩增长原因 - 区域市场维度：收入主要来源中国，占比超60%，国内业务2020年较2019年增长超20% [5] - 行业维度：重点服务的互联网、金融和高科技等行业及头部大客户，二季度后受疫情影响小，保持较好发展态势；2020年互联网行业收入占比提升到36%（2019年为33%），金融行业占比为17.84%（2019年为16.80%），两个行业收入占比合计约54%，较2019年提升近4个百分点，收入相比2019年都实现约25%的增速 [5][6] - 客户维度：优化客户结构，聚焦发展和维护行业龙头、高潜力客户，通过优质服务建立战略合作，保证收入增长可持续性和盈利能力提升 [6] - 现金流管理：强化应收账款管理，建立客户信用管理体系，加强催收，2020年应收账款周转情况进一步提升；优化成本和费用，经营现金流比2019年明显改善 [6] 未来发展战略 总体目标 - 以客户为中心，面向全球的综合IT服务提供商，通过区域化、行业化策略保持高质量持续发展，围绕“增长”和“优化”展开 [6] 具体方向 - 聚焦并加速发展重点区域市场和重点行业：国内业务进一步做大；坚持全球化布局，保持美日市场稳定，重点投入东南亚市场；加强在金融行业投入，聚焦服务头部和高潜力客户，力争3 - 5年内成为该领域领先IT服务提供商 [6][7] - 优化客户和业务结构：聚焦行业头部、高增长、高毛利客户，提供更有竞争力IT服务；提升高毛利产品和解决方案业务占比，在细分领域发力 [7] - 构建立体化战略投资体系：采用兼并收购、战略合作、业务重组等方式，整合优质业务资源，实现业务升级 [7] - 优化人才结构，提升管理效率：根据战略调整优化组织结构，梳理干部及核心人才，完善绩效评估和薪酬体系，建立多层次中长期激励机制；加强业务管理和风险控制体系建设 [7][8] 2020年财务亮点 营业收入 - 实现营业收入43.10亿元，首次超40亿规模，同比增长16.88%，是2017年的2倍 [8] - 行业方面：互联网行业收入增长3.3亿元、增长率26.95%，金融行业收入增长1.5亿元、增长率24.16%，高科技行业收入稳中有增 [8] - 业务分类：IT运营维护业务、产品及解决方案业务收入分别增长2.8亿元、1.8亿元，增长率分别为33.28%、20.11% [8] - 区域市场：国内收入增长4.8亿元，增长率21.30%，占比63.27%，比2019年提高2个百分点；海外收入增长1.44亿元，增长率9.97%，占比略有下降 [9] 毛利率与资产回报率 - 毛利率达到24.5%，比2019年最低的21.98%提升2.5个百分点 [9] - 归母净利润3.31亿元，同比增长34.26%；扣非后净利润2.94亿元，同比增长39.64% [9] 经营现金流 - 经营现金流量净额达到5.86亿元，同比增长90.57% [10] 问答环节 金融业务战略布局 - 原因：金融科技市场存量大，创新科技带来新机会；国内市场未形成垄断，后进者有发展机会；公司有服务金融机构经验和市场份额 [11] - 规划：围绕数据科技为核心服务中大银行；面向中小银行赋能数字化转型；采用内生和外延结合方式拓展业务 [11][12] 商誉减值 - 2020年末确认商誉减值损失0.18亿元，占总资产比例低，对经营无影响，减值资产组为美国TPG公司，因主要客户受疫情影响业务量减少 [12] - 预计该资产组商誉短期内不会减值，公司从并购源头控制风险，谨慎挑选标的、设定业绩目标、加强投后管理 [12] 股权激励计划 - 2021年重点工作是完善员工激励体系，结合发展目标和业务特点，探索有针对性的业绩考核和激励机制，建立多层次中长期激励机制 [12][13] 资金支出计划 - 资金充裕因客户收入及回款强劲、现金流管理得当和2019年发行可转债募资 [13] - 资金用于日常运营和新项目投资、外延式并购，采用大小结合、长短结合策略 [13] 2021年一季度情况 - 一季度未结束，财务数据结算中，后期合规预告及披露；业务开展良好，按业务规律，一季度收入和利润相对略低 [13] 减持计划 - 公司未收到大股东和董监高减持计划，与同行业相比市场估值不高，若无必要资金需求，股东减持意愿不强 [13]