行业前景与战略 - 公司对出境游行业持乐观态度，尽管2016年面临挑战，但持续看好行业前景 [3] - 2017年公司将重点放在产品和服务优化，尤其是库存管理的精细化 [3] - 未来战略将更多关注目的地资源的布局，外延扩张计划不变 [5] 包机产品 - 包机产品量有所增加，但占比不大，俄罗斯包机产品占比较高 [3] - 包机产品在航空成本上有优势，且具有稀缺性和独特性 [4] OTA与传统旅行社格局 - 未来线上线下融合是趋势，行业分工协同将带来共赢 [5] - OTA在众信的占比未明确提及，但公司强调线上线下融合的重要性 [5] 业绩与市场扩展 - 2016年出境游增速下滑，但公司计划通过加强产品和服务、品牌影响力及零售门店建设来提升2017年业绩增速 [6] - 并购效应已逐步显现，公司认为未来市场将趋于集中，目前领先企业都有机会 [6] - 异地开设门店虽难，但通过品牌积累和渠道合作可以克服，零售网点的重视程度与其他企业一致 [6] 产品与服务 - 半自由行、定制产品和碎片化产品受到重视，去年推出的优定制、自由伴等产品反响良好 [7] - 公司在签证和上游资源方面具有优势，有利于发展灵活产品 [7] 外部因素影响 - 一线城市房价上涨对出境游影响不大，旅游已呈现刚性需求特征 [6] - 汇率对出境游行业影响有限，公司通过外汇套期保值等方法规避汇率风险 [6] 综合服务平台 - 综合服务平台已逐步落地，移民、游学等业务表现良好，公司将继续推进从旅游到旅行生活服务的发展战略 [6]