财务情况 - 公司上半年营业收入17.7亿，较上年同期增长106.44%，订单数据较去年同期增长52%，现金流良好，现金理财储备达近几年高点，合同负债待结转储备充裕 [2] 成本控制 - 采用集采模式，公开招标选优质供应商并每年评价管理，使其处于竞争状态 [2] - 凭借规模化和品牌效应获合理价格，有较强议价能力 [2] - 根据市场情况预判，提前采购积存储备，提高抗风险能力 [2] - 引入新品提升产品附加值，平滑材料价格波动影响 [2] 行业痛点与市占率提升逻辑 - 家装行业服务链条和周期长，效率与管理是痛点，需高科技、数字化变革解决 [3] - 家装核心竞争力在交付，客户倾向选择交付能力强、口碑好、规模大、有保障的装企 [3] - 2016年有13万个家装公司，2020年降至10.6万个，行业集中度在提升 [3] 数字化交付 - 整装业务全面启用SAAS系统，打通上下游业务链和数据链，全流程准时交付率达95%，客户满意度96.2% [3] - 个性化定制业务应用360°交付管理天眼系统，目前客户满意度达95.3% [3] 客户群体 - 行业数据显示49%是80后，35%是90后，约85%为80、90后，公司客户年龄段主要在25 - 40岁 [3] - 该群体个性化诉求明确，注重品质、颜值、性价比和过程体验，接受数字化技术和线上购物，认同个性化整装 [3] - 公司创新产品，打造“好而不贵、甚至便宜”的家装产品和服务，提供一站式解决方案 [4] 获客模式 - 新房通过小区现场拓展活动获客，存量房通过线上获客，加大新渠道曝光 [4] - 打造优质内容营销体系，鼓励员工参与，输出优质图文和短视频，争当KOL引流聚客 [4] - 落地数字化营销系统，为分公司提供营销推广费效分析，精准分析客户个性化需求 [4] - 投放智能终端广告，接轨年轻时尚客群，拓展新生代客源 [4]