业务增长与市场影响 - 上半年业绩增长主要来自经典业务A6L,新业务在筹备期 [3] - 房地产市场与家装市场存在错位,公司很多业务不局限于新房源,受房地产市场影响不大 [3] - 房地产下滑影响滞后,行业波动是整合机会,利于公司提升市场占有率;2015年我国建筑装饰工程产值将达3.8万亿元,公司占比低无天花板问题 [6][7] 业务定位与模式 - 传统家装业务(A6L、睿筑)定义为商务电子化,利用互联网营销和线上体验引流、增加客户黏性;新兴速美业务定义为电子商务公司,以电商模式运作;新成立网家科技公司为所有业务提供后台系统支撑体系 [4] 资源分配 - 人力资源上,传统业务引入电子商务团队融合发展,速美业务以电子商务人员为主、落地团队为辅;资金方面,传统业务投入新店增长,新兴业务投入电子商务化建设,主要是对网家科技公司投入 [4][5] 业务竞争问题 - A6和速美市场定位和产品服务不同,A6针对中大户型高端精英阶层,提供个性化家装需求;速美针对中端都市白领阶层,提供标准化、成品化、套装化家装解决方案,不存在左右手互搏问题,局部重合不影响整体 [5] 经营层面变化与同店业绩 - 公司经营层面最大变化是集团业务管控模式由“大船模式”切换至“舰队模式”,7大子业务以子公司模式独立运营,整合总部职能专业,重构多个中心 [8] - 天津、西安分公司业绩增长,天津增长14%,西安增长19%,增长原因包括重视二三线城市下沉、运用互联网营销手段、导入主材产品供应商资源、强化技术能力和完善技术监察体系 [8] 线上业务发展 - 线上业务为垂直式电子商务,引流方式有空中定点爆破、病毒化社会化营销及大数据精准推送,成本低且精准;传统业务转化率靠基本功,互联网业务引流和转化一体化,通过打造集客产品、与客户互动、分析需求改进产品增加客户满意度和黏性,售后提供持续服务 [9][10] 公司战略与业务拓展 - 公司确定“投资与实业双轮驱动”发展战略,成立投资公司目的是在产业链寻找合作、投资、并购机会,加强竞争力,探索家居互联网企业合作机会 [10] - A6拓展方式包括区域扩张(空白区域覆盖、下沉二三线城市)、产品扩张(加大产品配套)、价格扩张(拓展高端睿筑和中端速美业务),同时注重体系建设 [11] - 市场拓展关键是能力准备,进入新市场要慎重评估、精心准备,如扩张华南市场需对当地进行知识储备,改造供应链、研发中心相关系统 [11][12] - 互联网业务定位年轻客户群体,通过制作集客产品与客户互动把握需求,产品更标准化,能满足大部分客户需求;拓展速度比A6业务快,可借鉴A6业务经验,与客户磨合周期短 [12][13] 材料供应商体系 - 拓展工作把握主干线共性,允许部分个性化需求;各地用户材料需求差异不大,供应链可按区域建设 [14]
东易日盛(002713) - 2014年8月15日投资者关系活动记录表