电商业务规划 - 已累计投入超 8000 万元建设信息化基础，预计再投入 1.2 亿元发展电商业务 [1] - 以大数据平台为基础提供数据增值服务，实施 CRM 系统管理顾客生命周期，改造物流中心融合业务，通过电商系统开展业务，改进全渠道营销网络体系 [1][2] 单店产出情况 - 一心堂药店覆盖省会到乡镇，乡镇店平均产出低，以社区店为核心，与老百姓大药房单位面积产出相近，未来单店销售额和利润将提升 [2] 门店布局策略 - 坚持“少区域高密度网点”策略，零售药店覆盖云南省所有市县，门店超 2000 家 [3] - 截至 2014 年 12 月 31 日，共拥有直营连锁门店 2623 家，分布于云南、四川、广西等省市 [3] - 管理团队稳定，为门店扩张打下基础，在职员工 16042 人 [3] - 门店主要布局于三四线城市、县、乡镇，城镇化浪潮带来新市场容量 [3] - 第三次婴儿潮人口步入中年、第四次婴儿潮来临，为大健康业务带来机遇 [3] 产业整合看法 - 已上市的 3 家连锁药店各自整合和发展目标有差异，近 2 - 3 年冲突不大 [4][5] 医药分开政策 - 政策执行需时间，目前公司主要精力放在自身经营建设上，实现医药分开对药品零售企业是利好 [6] 后续发展规划 - 以西南为主布局，提高广西、贵州、四川、重庆市场占有率，尝试全国区域市场拓展为电商做准备 [7] 医药电商现状 - 目前不成熟，与线下相比规模小，今年医药电商零售 3000 多亿，多数为保健品，药品占比低，待时机成熟加大投入 [8] 行业变化情况 - 5 年前到现在药店生存质量提升，行业洗牌，竞争激烈，要求提高，行业持续增长但会分化 [9] SAP 系统情况 - 已上四期，分别在 2007 年、2009 年、2010 年、2013 年启动，直接投资超 8000 万元，为电商业务奠定基础 [10][11][12] 药品结构变化 - 顾客从以治疗为核心转移到健康管理，对大健康产品和保健品需求提升 [12] 净利率影响因素 - 成本刚性，主要提升销售，其次提升毛利率 [13] 医院托管药房情况 - 受政策影响大，托管 30 多家，多数为专科、二级、社区医院，发展思路随政策走 [14] - 云南省有药房托管政策依据，公司取得一定成绩，2013 年托管业务销售额达 6977.90 万元 [14][16] - 有无自有证照和有自有证照两种托管模式，利益分配有多种模式 [16] 连锁市占率情况 - 目前连锁率约 30 - 40%，加上省级联盟比例更高 [13] 新增药店情况 - 2014 年新增 238 家药店，大部分来自云南，因新版 GSP 政策及各省细则未出开店受限 [17] 利润增长方式 - 通过供应链管理技术降低采购成本，与 1475 家供货商合作，经营厂商品牌共建品种 1100 多种，85.67%中药从自有公司采购 [18] - 通过营销推广技术与供应商协同推广，运用多种平台和系统形成闭环 [18] 物流解决方式 - 采用第三方和自身物流网络，自身物流网络强大 [19] 竞争态势情况 - 东骏药业以批发为主，零售店收缩；健之佳业务模式和顾客群体不同，公司在云南市场份额增加 [19] 对标企业学习 - 学习美国对标企业的商品结构和管理模式 [20] 销售品类占比 - 2014 年中西成药占零售收入 68.98%（处方药 31.52%，非处方药 37.46%），医疗器械 6.46%，保健食品 10.86%，中药 7.70% [21] 处方药放开影响 - 短期影响有限，医院利益关系导致处方难流出，门店可接处方但难接到 [22] 线上线下成本比较 - 电商打价格战，产品与线下相比无优势，电商运输成本和线下铺面租金占比相当，药品客单价低，电商成本难节省 [23] 加盟店情况 - 公司门店全是直营连锁店，将发挥直营连锁优势对接线上业务 [24] 员工晋升路径 - 门店新进员工 1 年左右可从营业员升店长，店长可升区域经理、分部，公司重视人才储备 [25] 山西门店情况 - 山西 40 多家店曾合资，去年收回股权，今年发展路子打开 [26] 广告公司业务 - 为供应商、门店和企业形象服务 [26] 募集资金投入情况 - 截至 2014 年 12 月 31 日，使用募集资金 511479939.90 元，用于建设直营连锁营销网络、信息化电子商务建设等项目，账户余额 238304910.50 元 [27] 面临问题 - 布局离散程度不够，影响权重市场布局 [28] 人员储备情况 - 公司重视人才资源战略，通过招聘、合作培养、培训体系等方式选拔人才，截至 2014 年 12 月 31 日在职员工 16042 人 [29]